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Atendimento Show: do (auto)Conhecimento à prática

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Evento encerrado

Atendimento Show: do (auto)Conhecimento à prática

21 out - 2019 • 09:00 > 21 out - 2019 • 17:00

 

Descrição do evento

Aprenda, através do conhecimento técnico do turismo e do entretenimento, aliado com o uso de ferramentas práticas trazidas do coaching, a transformar o atendimento do seu estabelecimento em um espetáculo.


Confira os principais benefícios desse treinamento:

  •         Desenvolvimento da inteligência emocional;
  •         Conhecimento e aplicação de ferramentas de autoconhecimento;
  •         Desenvolvimento de atendimento de excelência e alta performance;
  •         Integração da equipe;
  •         Compreensão de perfis comportamentais;
  •         Compreensão do processo de comunicação, identificação de falhas e pontos de melhoria;
  •         E Muito mais...




Local

Universidade do Vale do Itajaí, Campus Itajaí

Rua Uruguai, 458 Centro

Itajaí, SC

Termos e políticas

Sobre o produtor

Iriana Dantas

Profissional com experiência em liderança, treinamentos e gestão de pessoas, atuou por vários anos no ramo do entretenimento, desenvolvendo, ferramentas de gestão de equipes com fundamento de coaching e treinamentos motivacionais voltado para o atendimento. Leader e Life coaching formada pelo IBC, Analista Comportamental, com certificação, é também mentora do "método inside-out" que trabalha com o processo de desenvolvimento humano em 5 níveis.

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