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Atendimento Sem Fronteiras: Como atender diferentes perfis, gerações, culturas e idiomas - Ilhéus/BA

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Atendimento Sem Fronteiras: Como atender diferentes perfis, gerações, culturas e idiomas - Ilhéus/BA

16 set - 2026 • 15:00 > 16 set - 2026 • 21:00

Evento presencial em Auditório Premier Business Center, Ilhéus - BA

Evento encerrado

Atendimento Sem Fronteiras: Como atender diferentes perfis, gerações, culturas e idiomas - Ilhéus/BA

16 set - 2026 • 15:00 > 16 set - 2026 • 21:00

Evento presencial em Auditório Premier Business Center, Ilhéus - BA

Evento encerrado

Descrição do evento

Atendimento Sem Fronteiras

Como atender diferentes perfis, gerações, culturas e idiomas

O turismo é feito de encontros entre pessoas, culturas, gerações e diferentes formas de perceber o mundo. Em um cenário cada vez mais conectado, compreender essas diferenças tornou-se essencial para quem deseja oferecer um atendimento mais qualificado, inclusivo e competitivo.

O Atendimento Sem Fronteiras é um encontro voltado a empresários, gestores e profissionais de hotelaria, bares e restaurantes e comércio, reunindo conteúdos práticos sobre comportamento do consumidor, comunicação, diversidade geracional, interculturalidade e atendimento ao turista internacional.

Programação

15h às 17h | Workshop Inova Turismo

Desafios de hoje, soluções de amanhã, com escuta ativa junto aos participantes. (Definição das prioridades do Hackathon de Turismo Regional da Consta do Cacau).

17h | Coffee Break

18h | Comunicação na Prática

Como receber melhor o turista internacional, com orientações aplicadas à comunicação e ao atendimento. (Thais Magalhães - Dream It)

18h30 | Atendimento Sem Fronteiras

Globalização e choque de culturas: como compreender diferenças culturais e transformá-las em melhores experiências de atendimento. (Evelin Gomes - SEBRAE)

19h | Gerações em Movimento

Como atender diferentes perfis e gerações, reconhecendo novos comportamentos, expectativas e formas de consumo. (Gilney Lopes - Em Foco Consultoria Empresarial)

Palestrantes

Thais Magalhães • Gilney Lopes • Fernanda Becevelli • Evelin Gomes

Data: 16 de setembro | Quarta-feira
Horário: 15h às 21h
Local: SEBRAE Ilhéus – Edf. Premier Business Center, Cidade Nova, Ilhéus/BA

Inscrições gratuitas | Vagas limitadas

Uma oportunidade para repensar o atendimento a partir de uma pergunta cada vez mais importante para os negócios: estamos preparados para receber um cliente que pode ser de qualquer geração, cultura ou lugar do mundo?