A Associação Brasileira de Successo do Cliente é uma organização sem fins lucrativos que surgiu com a missão de fornecer acesso a informações de qualidade, embasadas cientificamente que perpertuarão no mercado à todos aqueles que trabalham em interação ao cliente e que, mais do que simplemente realizam um bom trabalho, estão preocupados com o seu desempenho profissional e o desempenho de seu produto ao longo do tempo como benefício do serviço prestado.