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A Magia do Atendimento Disney - Edição Natal!

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Evento encerrado

A Magia do Atendimento Disney - Edição Natal!

06 nov - 2019 • 19:00 > 06 nov - 2019 • 21:00

 
Evento presencial em Titanium Offices Tijuca - em frente ao Shopping Tijuca, Rio de Janeiro - RJ

Descrição do evento

PALESTRA: A MAGIA DO ATENDIMENTO DISNEY - EDIÇÃO NATAL

Inspire-se na Disney, um dos maiores cases de sucesso quando o assunto é excelência no atendimento ao cliente, devido a forma que oferece a experiência aos visitantes do complexo Disney.
Mas o que está por trás dessa magia? Quais os segredos dos bastidores? Por que a Disney é uma das empresas mais admiradas do mundo? Como levar a magia do Natal para a sua loja? Como encantar o cliente?

Mônica Assis*, fundadora e diretora da ConverGente Curadoria de Soluções Educativas, fez uma imersão na Cultura Disney (Disneylogia Master - Seeds of Dreams; Disney Institute USA) e tem compartilhado o case para diversas empresas de variados públicos. Agora você tem a chance de desvendar os segredos da Magia do Atendimento Disney e de entender como ser tão querido quanto o bom velhinho! HO HO HO


Aguardamos você!




* Mestranda em Gestão da Economia Criativa - ESPM. Graduada em Administração de Empresas; pós-graduada: Especialização em Marketing e MBA Executivo em Recursos Humanos.  Certificada na metodologia LEGO® SERIOUS PLAY®. Vale do Silício e Redmond - visita técnica: Google, Apple, Microsoft, Merak e outras, USA. Escola Básica da Ponte - Visita técnica - São Tomé de Negrelos, Portugal. Zappos - Visita técnica, Las Vegas – USA. N.R.F. National Retail Federation - Big Show- Nova York.  Membro da comunidade Art of Hosting.

Local

Titanium Offices Tijuca - em frente ao Shopping Tijuca

Rua Engenheiro Enaldo Cravo Peixoto, 215 Tijuca

Rio de Janeiro, RJ

Termos e políticas

Sobre o produtor

ConverGente Soluções Educativas

tel: (21) 3253 - 0227 www.convergentebr.com

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