Inspirado no case Disney, aprenda técnicas e estratégias que transformarão a sua visão sobre carreiras e negócios



 

Faça parte do seleto grupo de mais de 5 mil pessoas em todo Brasil que já estão revolucionando suas carreiras e empresas através de sólidos conceitos de gestão, liderança, atendimento, branding e inovação aprendidos através do case mais amado do mundo! 

 

Esse treinamento é pra mim?

O treinamento A Magia da Excelência® foi concebido para os profissionais de todos os ramos e áreas que desejam melhorar a sua performance pessoal e da sua organização.

 

O que o Magia ensina:

 

     Customer Experience: técnicas para atendimento a clientes internos e externos, empatia e gestão de crises

    Marketing e Vendas de produtos e serviços: construção de valor, storytelling e experiência de compra.

    Técnicas para desenvolver a criatividade e inovação: melhoria contínua e materialização de insights.

    Reflexões sobre a Excelência: alta performance como filosofia de vida e prática das empresas de sucesso.

    Cultura empresarial: clima corporativo, rotatividade e empowerment.

    (Auto) Liderança: motivação e empoderamento de líderes e liderados.

    Insights para Gestão: pessoas, processos, branding e comunicação.

    Trabalho em equipe: diversidade, fluxo de informação e alinhamento de visão.

    Autoconhecimento: propósito/missão, visão e valores.

 

Os Instrutores da Magia:

 

 

- Especialista em Business Excellence, Customer Experience, Marketing, Tecnologia da Informação, Logística, Atendimento a Clientes, Planejamento Estratégico e Comércio Eletrônico com apurada visão Omnichannel.

- Palestrante, professor, consultor e articulista em diversos veículos especializados.

- Curador e apresentador dos principais eventos do mercado.

- Sócio-fundador da Brasil Multimídia, uma das primeiras produtoras de internet do país, em 1999.

- Graduado em processamento de dados pela Universidade Mackenzie, com MBA em Marketing pela ESPM.

- Experiência prática em cargos de responsabilidade em empresas como Banco Real (Santander), Teprocurando, Jácotei, Shoestock, OQVestir e Netshoes.

- Professional & Self Coach.

- Disney Expert, formado pelo Disney Institute.

- Autor do livro "A Magia da Excelência".

- Coautor do livro “Gerente de E-commerce”.

 

 

 

- Administrador de empresas, com 47 anos de vivência em gestão de Recursos Humanos, tendo feito parte de toda evolução do RH no Brasil, desde seu nascimento como um setor de pagadoria, até o patamar atual de área estratégica.

- Atuou nos segmentos de Brinquedos, Têxtil, Alimentos, Educação e Fumo em empresas nacionais e transnacionais de origem nacional, americana e francesa, destacando-se entre elas a Estrela, Alpargatas, Danone, Leão e Philip Morris.

- Especialista nas áreas Trabalhista e Negocial tendo atuado em grupos de negociação da FIESP.

- Sócio diretor da Maruxo Consultoria & Treinamento, atuando em Consultoria de RH e Treinamento há 16 anos.

- Mentor e Coach (personal e business coach).

- Autor do livro “A Matemática da Liderança”.

- Pioneiro no desenvolvimento de treinamentos vivenciais ao ar livre, criou muitos dos exercícios (vivências) hoje praticados.

 

Quer levar o Magia para a sua empresa? 

 

Aplicamos também o treinamento na modalidade in company, sempre customizando o conteúdo às necessidades e gaps das equipes a serem treinadas, tanto no aspecto técnico quanto comportamental. Assim, cada treinamento é uma experiência única, com dinâmicas e conteúdos específicos.

 

O treinamento in company pode ocorrer na sua empresa (ou local definido por você), em nossas dependências ou ainda em um programa internacional na Disney em Orlando/FL, com carga horária totalmente flexível para atender a sua demanda.

 

Para saber mais sobre A Magia da Excelência® para sua empresa, basta clicar aqui ou entrar em contato conosco e solicitar um orçamento. Caso tenha interesse no Magia em formato palestra para eventos e convenções, clique aqui para saber mais. De uma forma ou de outra, será um prazer levarmos a Magia até você!

 

Para maiores informações, acesse o nosso site: www.magiadaexcelencia.com

 

 

*** A Magia da Excelência não possui vínculo comercial com a empresa estudada e respeita todas as suas regras de copyright ***

***Devido às dinâmicas a serem realizadas durante o treinamento, é necessário uma quantidade mínima de pessoas. Caso não se atinja esse mínimo necessário, as inscrições realizadas serão integralmente reembolsadas ou poderão garantir automaticamente a participação na edição seguinte, conforme desejo do aluno.***