31 mai - 2023 • 20:00 > 31 mai - 2023 • 20:45
Com o avanço da tecnologia, a adesão à automação tem ganho espaço nas empresas. Nesta palestra, falarei um pouco sobre a importância da criação de produtos focados na experiência do cliente.
Palestrante: Letícia Santana
Graduada em Produção Multimídia pela Puc Minas, iniciei no mercado digital em 2013 e tive oportunidade de trabalhar com grandes marcas: ViajaNet, Hotel Urbano, Submarino, Magazine Luiza através da Ezlike.
Em 2016 passei a integrar ao time da 123milhas. Atuei em várias funções: no SAC como Community Manager, Analista de Marketing, Analista de processos e monitoria e atualmente integro ao time de Experiência do Cliente da agência online de viagem e turismo que mais cresce no Brasil. #team123 #123milhas.
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FuTeCH = Futuro + Tecnologia + Humanidade + Criatividade FuTeCH representa o mundo onde todas essas coisas estão conectadas. Nele, não existe o tecnológico versus humano, e sim e o tecnológico + humano. Não é sobre combater a tecnologia, tampouco se isolar mesma. É usar a tecnologia para encurtar distâncias, economizar tempo e aproveitar a vida desconectada. É valorizar tanto as conexões digitais quanto as físicas.
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