A EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO
8 mar - 2023 • 19:00 > 20:30
Evento Online via Microsoft Teams
Descrição
A EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO GERANDO VENDAS!
ATENDER COM QUALIDADE = VENDER MAIS
- Canais de Atendimento
- A importância da comunicação
- Falhas na operação interna
- Padrão de Excelência = Questão de Sobrevivência
- Campanhas para Valorizar o Cliente
- Interno & Externo
- Pós Venda também é atendimento!
- Fechamento com “Chave de Ouro”
Com Maximiliano Freire: Especialista em Varejo e Construção Civil ; Estrutura canais de distribuição na América Latina. Implanta CRM e Processos e Governança Corporativa. Graduado em Processos Gerenciais (UNOPAR), MBA’s em Canais Digitais (ESPM), Gestão de Pessoas & Coach (IBC) e Varejo (FAAP). Planejamento Estratégico & Expansão nas empresas: Hard , Sorriden, Total S/A, Bostik S/A na B.U, Usina Fortaleza, Tyco Co. Divisão ADT e Motorola S/A – Divisão Dealers.
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- EVENTO EXCLUSIVO PARA EMPRESÁRIOS E FUNCIONÁRIOS DE EMPRESAS DO SINCOMAVI (www.sincomavi.org.br)
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Sobre o organizador
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SINCOMAVI - sindicato patronal de material de construção, maquinismos, ferragens, tintas louças e vidros da Grande SP.
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