A-COMMERCE: Comércio Eletrônico, Inteligência Artificial e RPA

Professor Convidado: Marcos Macedo 

• CEO SUMMIT-BRA.

• Mestre em Ciência da Computação pela UFSCar.

• MBA em Gestão de TI na Fundação Getúlio Vargas.

• Pós-graduado em Administração com ênfase em Análise de Sistemas pela parceria IBM / IME.

• Certificados diversos em TI (ORACLE, OMG BPM, TOGAF).

• 18 anos de experiência como docente, atuando como professor em cursos na graduação e pós-graduação de diversas universidades.18 anos de atuação em departamentos de TI de empresas diversas, com experiência nacional e internacional.

Essa nova tecnologia ajuda a automatizar os processos comerciais, como por exemplo, melhorar a prospecção, aumentar as vendas, coordenar o serviço de entrega, guiar negociações e apontar oportunidades de negócios, etc.

Geralmente, as aplicações de a-commerce são baseados no uso de inteligência artificial e apresentam assistentes pessoais que assumem a responsabilidade por esses processos e buscam mostrar aos empreendedores novas maneiras de crescerem o seu negócio.

Com essa tendência, a expectativa é que as lojas num futuro a médio prazo já possam trabalhar sem ter nenhum vendedor. Sim!

Vocês não leram errado, é isso mesmo! Através do a-commerce, a ideia é que se torne possível que os clientes possam fazer todo o processo de compra em qualquer loja sem nenhum auxílio humano.

Nos Estados Unidos, por exemplo, já existem cafeteiras como a Chinesa Tao Bao, onde os clientes escaneiam seus smartphones para entrar, fazem seus pedidos em softwares, os recebem e vão embora, pagando o pedido pela internet e recebendo a nota fiscal da compra no próprio celular.

Esse curso vai ter preparar para esse realidade, e para isso criamos o seguinte conteúdo programático:

Introdução ao A-Commerce

•  Conceitos e Aplicabilidades

•  Evolução e Customizações do E-Commerce

• Exemplos e Casos de Usos

Introdução ao IA (Inteligencia Artificial)

• Conceitos de IA

• Algoritmos de IA + Machine Learning para E-Commerce

• Data Analytics e Insights

Introdução RPA

•  Automação, regras e o RPA

•  Autonomia, Inteligência Artificial e o RPA Cognitivo

Visão Sistêmica

• Ecossistema de Automação Inteligente de Processos com RPA - Parte 1

• Ecossistema de Automação Inteligente de Processos com RPA - Parte 2

• Arquitetura tradicional de automação de processos

•  Arquitetura robótica de automação de processos

Visão Estratégica

• Oportunidades do RPA Cognitivo

•  Riscos do RPA Cognitivo

• Estratégias de automação com RPA Cognitivo

Visão de Futuro

•  Cenários futuros da Automação Inteligente de Processos com RPA

•  Cenários futuros da Inteligência Artificial e o RPA 2.0

Exemplos e Aplicabilidade na prática de A-Commerce