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8ª Reunião CX Neurociência e Comportamento do Consumidor ABRAREC
8ª Reunião CX Neurociência e Comportamento do Consumidor ABRAREC
31 ago - 2022 • 17:00 > 31 ago - 2022 • 18:00
Descrição do evento
8ª REUNIÃO DE CX NEUROCIÊNCIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ABRAREC
Nossas atividades do grupo de Neurociência e Comportamento do Consumidor está voltando com um assunto muito importante para o Customer Experience:
'Como garantir a Escuta Ativa nas Operações de Atendimento ao Cliente'
E para conversar com a gente, convidamos Katia Souza Aguiar, Gerente de Ouvidoria da MAPFRE.
Você não pode perder esse papo incrível!
Programação
17h - Abertura | Boas Vindas
Ricardo Morishita, mentor do grupo e founder do Wada Advogados
Claudia Warthon, coordenadora do grupo e Diretora de Relacionamento da MAPFRE
17h15 - Painel: 'Como garantir a Escuta Ativa nas Operações de Atendimento ao Cliente'
com a convidada Katia Souza Aguiar, Gerente de Ouvidoria da MAPFRE
17h55 - Assuntos Gerais
18h - Encerramento
Garanta já a sua inscrição e participe!
Data: 31 de agosto de 2022
Horário: 17h às 18h
Encontro por Videoconferência através do Teams.
Informações Importantes:
- Se você estiver apto a participar do evento, o link de acesso será enviado até 1 hora antes do evento no seu email de cadastro aqui na Sympla. Garanta que o nosso remetente [email protected] esteja cadastrado em sua lista para que a nossa mensagem não caia na caixa de spam.
- Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita a avaliação.
- Para melhor organização, as inscrições terminam no dia anterior ao evento ou horas antes, conforme determinado pela organização e disponibilidade dos ingressos aqui na Sympla.
- Nosso encontros poderão ser gravados e serem usados trechos de imagens para divulgação da ABRAREC.
Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga!
Dúvidas?
Envie um email pra gente pelo [email protected]
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesComo acessar o evento
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Pronto! O link de acesso também será enviado para você por email.
Sobre o produtor
ABRAREC
A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.
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