Aprenda como fazer pesquisas para compreender as necessidades, desejos e limitações dos seus usuários, podendo criar assim produtos e serviços que as pessoas amam.

** Sábado e domingo das 10h as 17h30

Para podemos criar produtos e serviços que as pessoas amam, não devemos confiar apenas no nosso processo criativo ou em uma ideia que parece genial, precisamos entender o que essas pessoas precisam de fato. Devemos fazer um esforço para compreender quais são as necessidades, desejos e limitações dos nossos usuários, e com isso aprender de maneira validada a como criar produtos e serviços melhores, e a pesquisa com usuários é a forma que utilizamos para isso.

Nesse curso sobre UX Research com Edu Agni, você aprenderá sobre as diferentes dimensões de pesquisas com usuários, sobre como encaixá-la na sua rotina de trabalho, e sobre como planejar e executar os métodos de pesquisa de usuários qualitativos mais essenciais.

Conteúdo do curso

• Processo de Design: Compreendendo como diferentes abordagens centradas no usuário trazem o momento de Empatia e Descoberta como ponto de partida e etapa essencial do processo de design.
• Introdução ao UX Research: Visão geral do papel da Pesquisa nos projetos de UX, e sobre como podemos nos conectar com pessoas para aprender a criar produtos e serviços melhores.
• Preparação da Pesquisa: Envolvendo as partes interessadas para definição de problemas, perguntas e objetivos de pesquisa.
• Selecionando as técnicas certas: Conhecendo e mapeando diferentes métodos de pesquisa dentro das dimensões de pesquisa Qualitativa x Quantitativa, Atitudinal x Comportamental, e Generativa x Avaliativa, para selecionar a que melhor se adequa a sua necessidade.
• Planejamento da pesquisa qualitativa: Definindo o recrutamento de participantes, as técnicas de moderação e os equipamentos a serem utilizados; Planejando uma entrevista semi estruturada, desde o roteiro até as anotações.
• Executando a pesquisa qualitativa: Prática da aplicação da pesquisa, entendendo o processo de moderação e fazendo da condução um bate-papo produtivo.
• Análise e relatórios: Como visualizar os resultados da pesquisa e tornar os dados compreensíveis, estabelecendo uma conexão empática e utilizando os insights coletados na modelagem de personas e mapas de empatia.
• Próximos passos: Quais serão os seus próximos passos de prática e aprendizado sobre UX Research.

Informações do curso

Carga Horária: 12 horas (sábado e domingo das 10:00 as 17:30).

Público-alvo: UX/UI Designers, Gerentes de Produto, Analistas de Negócio, Profissionais de Marketing e Empreendedores.

Incluso: Certificado, materiais apresentados e toolkit.

Sobre o Instrutor

Edu Agni trabalha como Designer há 15 anos, sendo os últimos 08 dedicados as áreas de UX, Usabilidade e Arquitetura de Informação. Já passou por empresas como ContaAzul, iMasters e ESM Marketing Esportivo, e atendeu cliente como Banco do Brasil, Volkswagen, FecomercioSP, SESC/SENAC, Hotéis Accor, Jacto SA e S.C. Corinthians Paulista. É fundador da Mergo User Experience, criador e editor do UX.BLOG e diretor da UXPA-SP.

Política de matrícula, cancelamento e reembolso

• A vaga do participante no curso somente será reservada e concretizada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.
• A troca de participantes será permitida se for comunicada por e-mail com até um dia de antecedência ao evento. Caso não haja tal comunicação, o substituto não poderá ingressar na sala de aula.
• Em caso de desistência, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail:
  1. Aviso com 15 (quinze) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 10 (dez) dias ou transferência para outro curso de igual valor, a critério do participante.
  2. Aviso com 03 (três) dias à 14 (catorze) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 10 (dez) dias.
  3. Aviso com menos de 72 horas de antecedência: não haverá devolução do valor investido nem transferência para outro curso.
• Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.
• A ausência ou atraso do participante no dia do evento ou em um dos dias, sob qualquer hipótese, não dará direito a bonificação, desconto ou transferência de inscrição.
• A qualquer momento a Mergo poderá realizar promoções referentes a inscrição no curso (como o fornecimento de descontos ou brindes). Este fato, no entanto, não dará direito a bonificação, descontos ou brindes aos participantes inscritos anteriormente a promoção.
• A Mergo poderá cancelar ou adiar o curso com aviso prévio de, no mínimo, 7 dias de antecedência. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago ou a inscrição no mesmo curso em outra data ou ainda a inscrição em outro curso de igual valor. Em nenhuma hipótese será reembolsado despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.
• A Mergo poderá cancelar ou adiar o curso com antecedência de 1 a 7 dias da data de realização apenas em casos de desastres naturais ou problemas de saúde do instrutor que o impossibilitem de ministrar a aula. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago ou a inscrição no mesmo curso em outra data ou ainda a inscrição em outro curso de igual valor. Em nenhuma hipótese será reembolsado despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.