16 fev - 2021 • 20:00 > 23:00
Evento Online via Cisco Webex
Introdução ao TQM por Dr.Kano
Este webinar foi criado para que os participantes entendam a
introdução ao TQM (Total Quality Management – Gestão da Qualidade Total), que
visa a "Qualidade Atrativa", melhorando a qualidade do produto e
serviço, da "Qualidade Mandatória", através do “Modelo de Kano”, que
é altamente avaliada em todo o mundo. Os participantes devem compreender por
meio de estudos de caso a importância da resolução de problemas a fim de
realizar uma criação de qualidade atraente que atenda a demanda de clientes.
Objetivos:
O Workshop será apresentado em Inglês
Perfil dos participantes:
(idade mínima 20 anos)
Palestrante:
Dr. Noriaki Kano
Professor Emérito, Universidade de Tókio
Conselheiro Honorário, Asian Network for Quality (ANQ)
Membro do Comitê de Avaliação do Prêmio Deming de Qualidade
Dr. Kano é uma das figuras mais proeminentes na área da Qualidade no mundo. Ele é mundialmente famoso por suas pesquisas, como "Qualidade Atrativa e Qualidade Mandatória". Isso é chamado de "Modelo Kano", "A Tarefa alcançando a História do Controle da Qualidade ” e “A Casa do TQM ”. A conquista mais honrosa é o membro honorário da American Society for Quality (ASQ) que foi classificado como 26º em 2014 em mais de 67 anos de história da ASQ. Outros membros selecionados são eminentes como o Dr. William Edwards Deming, o Dr. Joseph Moses Juran e o Dr. Kaoru Ishikawa. Além dessas grandes conquistas, ele recebeu o prêmio presidencial Georges Borel de 2016 por realizações internacionais da Organização Européia para a Qualidade (EOQ), que é considerada como o melhor prémio na área da qualidade na Europa. Com este prêmio, ele conquistou de forma inédita a conquista de todos os três maiores prêmios de qualidade para indivíduos no Japão, nos Estados Unidos e na Europa.
The Association for Overseas Technical Cooperation and Sustainable Partnerships [AOTS]
AOTS Webinar
Introduction to TQM by Dr.Kano
AOTS - BRASIL
O INSTITUTO AOTS DO BRASIL (anteriormente INSTITUTO AOTS ALUMNI SAO PAULO) é o braço brasileiro da AOTS Japan – Association for Overseas Technical Cooperation and Sustainable Partnerships. Ao longo de mais de 60 anos, a AOTS tem promovido a cooperação técnica entre o Japão e países em desenvolvimento através de atividades de treinamento gerencial e técnico no Japão e nos países assistidos. http://aotssp.com.br/