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180ª Reunião de Ouvidorias e Ombudsman ABRAREC
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180ª Reunião de Ouvidorias e Ombudsman ABRAREC

6 jul - 2022 • 17:00 > 19:00

Evento Online via Microsoft Teams

Descrição

180ª REUNIÃO DE OUVIDORIAS E OMBUDSMAN ABRAREC


Vamos para o nosso novo encontro de Ouvidorias e Ombudsman na ABRAREC!

O tema principal do nosso encontro é SUSTENTABILIDADE  e tem convidados muito especiais. Confira!



Confira a programação e participe!


17h - Abertura e Boas Vindas
Lúcia Farias - Ouvidora Algar e Mentora do grupo de Ouvidoria e Ombudsman ABRAREC
Fabíola Meira - Presidente da ABRAREC


17h15 - Palestra: ESG - A base da Governança de Empresas engajadas com o Futuro

Convidado:  Wanderlei Passarella 

Chairman e CEO da CELINT - Centro de Estudos em Liderança e Governança Integrais, Presidente do Conselho da Blavi Part, Conselheiro na ABC3, Mentor de Executivos C Level, Certificado internacionalmente e localmente como Conselheiro – ProDir, ConCertif e CCIe. 



17h50 - Case Sustentabilidade da Vivo



18h05 - Painel: Ouvidoria/Ombudsman como agente de alavancagem ESG

Paineilistas: Fábio Lopes, professor da FGV e Marsuri Romero, que atua há mais de 15 anos com temas de Sustentabilidade Corporativa e atualmente, é responsável pela frente de Responsabilidade Social Corporativa da Vivo e é conselheira do Movimento +Mulher360.

Moderação: Hélio Ferreira - Diretor ABRAREC Brasília



19h – Encerramento



Anote na agenda e participe!

Data: 06 de julho de 2022

Horário: 17h às 19h

Encontro por Videoconferência através do Teams.

Se você estiver apto a participar do evento, o link de acesso será enviado até 1 hora antes do evento.



Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita a avaliação. Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até 2 horas antes da reunião.

Nosso encontros poderão ser gravados e serem usados trechos de imagens para divulgação da ABRAREC.


Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga!



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Evento online

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Sobre o organizador

180ª Reunião de Ouvidorias e Ombudsman ABRAREC

ABRAREC

A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.

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