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178ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC
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178ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC

18 nov - 2021 • 17:00 > 19:00

Evento Online via Microsoft Teams

Descrição

178ª REUNIÃO DO COMITÊ INTERNACIONAL DE OUVIDORIA/OMBUDSMAN ABRAREC


Desta vez, o nosso papo será sobre Sustentabilidade e Responsabilidade Social e Clientes Potencialmente Vulneráveis! E a BRADESCO é nossa anfitriã desse encontro trazendo temas tão necessários para as Ouvidorias/Ombudsman. Não perca!




Confira a programação do nosso encontro e fique atento a data limite de inscrições, no dia 17/11, às 23h59:


17h - Abertura e Boas Vindas
Lúcia Farias - Ouvidora Algar e VP ABRAREC
Hélio Ferreira - Diretor Regional ABRAREC
Glaucimar Peticov - Diretora Executiva BRADESCO
Nairo Vidal - Diretor de Ouvidoria BRADESCO

17h15 - Palestra: Sustentabilidade e Responsabilidade Social

18h – Painel: Clientes Potencialmente Vulneráveis


Mediação:

Nairo Vidal - Ouvidor BRADESCO


Painelistas:

Sérgio Mesquita - Banco Central do Brasil /DECON

Monique Bernardes - Ouvidora Santander

Rogério Taltassori - Ouvidor Itaú

Renata Geiser - Diretora DCCE BRADESCO



18h50 – Assuntos Gerais

Lúcia Farias - Ouvidora Algar e VP ABRAREC
Hélio Ferreira - Diretor Regional ABRAREC


19h – Encerramento



Anote na agenda e participe!

Data: 18 de novembro de 2021

Horário: 17h às 19h

Encontro por Videoconferência através do Teams.

Se você estiver apto a participar do evento, o link de acesso será enviado até as 13h30 do dia do evento.



Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita a avaliação. Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até às 23h59 do dia anterior a reunião.

Nosso encontros são gravados e poderão ser usados trechos de imagens para divulgação do comitê.


Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga!



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Envie um email pra gente pelo [email protected]

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Sobre o organizador

178ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC

ABRAREC

A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.

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