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173ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC - Última de 2020!

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173ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC - Última de 2020!

09 dez - 2020 • 17:00 > 09 dez - 2020 • 19:00

Evento Online via Microsoft Teams
Evento encerrado

173ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC - Última de 2020!

09 dez - 2020 • 17:00 > 09 dez - 2020 • 19:00

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Descrição do evento

173ª REUNIÃO DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS ABRAREC



Em nosso novo encontro, o Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz um panorama da Ouvidoria em 2020, as boas práticas atuais do setor e as expectativas para o ano 2021.


Para o nosso último evento de 2020, teremos convidados muito especiais, confira! 



Anna Lygia Rego

Doutora em Direito Econômico e Economia Comportamental pela USP, Advogada formada pela UERJ e Economista pela UFRJ. Professora e fundadora do Núcleo de Economia Comportamental e Políticas Públicas na FGV-SP. Atua desde 2002 nas áreas de risco, auditoria, assessoria jurídica, assuntos governamentais e compliance. Atuou na estruturação e gestão de departamentos jurídicos de empresas em diversos países da América Latina. Fundadora da startup em educação executiva e desenvolvimento cognitivo ThinkLaw.


Cassio Amin

Profissional com 18 anos de experiência na área Jurídica e Compliance, com atuação em grandes empresas como, SAMARCO, RHI Magnesita, CRH Brasil, HOLCIM, Claro e em escritórios de advocacia de grande porte. Cassio tem experiência em implementar programas, gestão e treinamentos na área de Compliance; em Acompanhamento e monitoramento do programa de Compliance, riscos inerentes à área; na Gestão do Canal de Denúncias, com acompanhamento dos casos, condução de entrevistas e investigações; na Assessoria em questões de Compliance, boas práticas e controles de governança, incluindo o acompanhamento das due diligences dos terceiros e consultoria jurídica em leis e regulamentos antissuborno e corrupção, lei Concorrencial e privacidade de dados; e na Revisão e suporte em políticas e procedimentos de Compliance e avaliações de terceiros, a fim de prevenir e mitigar riscos legais e exposição desnecessária.


Gabriela Assmar 

Há  mais de 20 anos resolvendo conflitos, dentro e fora das empresas, Gabriela é advogada, mediadora e consteladora. Ao longo de sua carreira, como Diretora Jurídica, Diretora de Relações Institucionais e Ombudsman, também foi pioneira em mediação de conflitos em diversos cenários. É Ouvidora da Petros.


Fernanda Bayeux

Mestranda em Direito Público (FGV). Mestrado em Direito Internacional e Relações Internacionais (Universidad Complutense de Madrid). Diploma Homologado na Espanha pela Universidad Alcalá de Henares. Pós-Graduação em Administração de Empresas (CEAG-FGV). Graduada em Direito (USP). Advogada com mais de 20 anos de experiência em banking e finance, mercado de capitais e compliance, tendo atuado como advogada no Brasil e na Espanha. Atualmente, é Coordenadora de Apurações Internas da Petros, Fundo de Pensão da Petrobras. 



Além dessas presenças ilustres, teremos também as representantes da ABRAREC, com nossa Presidente, Fabíola Meira, e nossa Vice-Presidente da Associação, Mentora e Coordenadora do Comitê e Ouvidora do Grupo Algar, Lúcia Farias.




Vamos conversar sobre os nossos desafios?



Confira a nossa programação completa:


17h - Abertura ABRAREC

Com Fabíola Meira, Lúcia Farias e Gabriela Assmar



17h10 - Palestra

Ressignficando o papel da ouvidoria: uma agenda positiva para 2021 

Com Anna Lygia Rego, da FGV-SP



17h40 - Painel

Desafios de Ouvidorias que acumulam funções - Na Prática!

Com Cassio Amin, da Samarco


Ouvidorias com multiplos “chapéus” - Do modelo original de Ombudsman à Governança Corporativa

Com Gabriela Assmar, da Petros


Investigação Corporativa na Ouvidoria

Com Fernanda Bayeux, da Petros



18h40 - Assuntos Gerais e Retrospectiva 2020

Com Lúcia Farias, da ABRAREC.



19h - Encerramento




Anote na agenda!

Data: 09 de Dezembro de 2020

Horário: 17h às 19h

Encontro por Videoconferência - O link para acessar a reunião será enviado até 1 hora antes do início do evento.



Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita a avaliação. Inscrições até às 12h do dia da reunião.


Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga e as notificações exclusivas ao evento!




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ABRAREC

A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.

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