170ª REUNIÃO DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS

Agora as reuniões do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC serão online!

Nosso primeiro encontro nesse formato vai trazer conclusões e aprendizados sobre o mundo pós-pandemia e como a Ouvidoria está inserida nesse novo cenário.

Confira a nossa programação completa:

09:30 - Abertura ABRAREC, com Dionísio Moreno – Presidente Diretoria Executiva ABRAREC

09:35 - Proposta de trabalho do Comitê Nacional de Ouvidoria, com Lucia Farias – Vice-Presidente ABRAREC e Ouvidora do Grupo Algar

09:40 - Como poderá ser o mundo pós-pandemia: Impactos e novas abordagens

Participação:

Ligia Zotini – Fundadora da Voicers

Marília Abrahão – Gerente Atendimento ao Consumidor

Fábio Lopes Soares – Advogado e Professor FGV

10:20 - Conclusões e lições aprendidas

10:25 - Como será a inserção da Ouvidoria nesse novo cenário? 

Participação:

Hélio Ferreira – Diretor da ABRAREC e 

Maria Inês Fornazaro – Presidente ABO Nacional

10:55 - Conclusões e lições aprendidas 

11:00 - Encerramento

Anote na agenda!

Data: 30 de Abril de 2020

Horário: 9h30 às 11h

Encontro por Videoconferência

O link para acessar a reunião será enviado um dia antes.

Vagas limitadas para não associados e sujeita a avaliação.

Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga e as notificações exclusivas ao evento!

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