Carlos Fortes é palestrante, conferencista, empresário e especialista em desenvolvimento de equipes, ministra palestras e treinamentos de vendas, atendimento ao cliente e motivação de equipes. Há mais de 12 anos dedica-se a desenvolver profissionais, potencializando os resultados das empresas.
Com diversos cursos de especialização, é formado pelo Instituto Dale Carnegie, especialização no PGQP – Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade. Foi apresentador do programa Momento Empresarial na TV Bandeirantes.
Ao longo desses 12 anos desenvolveu mais de 1000 clientes ocultos em diferentes segmentos de mercado, o que o tornou em um expert em atendimento ao cliente e vendas.
Considerado um dos maiores palestrantes do Brasil, já capacitou várias equipes em diferentes segmentos de mercado.
Cronograma
Os desafios e a crise do mercado;
Como enfrentar a concorrência;
Entendendo a evolução das gerações;
Gestor ATIVO;
Ideias e praticas de gestão;
Desenvolvimento de reuniões eficazes;
Controle de metas diárias e produtividade;
Motivação de equipe;
Feedback: Tipos de feedback;
A importância do elogio e como aplica-lo;
Controle de produtividade;
Como cobrar resultados.
Carga Horária: 1h30m
Objetivos da Palestra
Apresentar o novo perfil de profissionais e as transformações do mercado, trazendo ideias e práticas de gestão que podem ser implantadas em qualquer segmento de negócio.