Aprenda o que são e como criar Personas, e de que maneira utilizá-las para representar os seus usuários reais na criação de produtos e serviços inovadores.

** Quarta-feira das 10h as 17h

Segundo Alan Cooper, Personas são personagens fictícios de produtos e serviços que representam as necessidades de um grupo maior de usuários. Devem ser criadas com base em dados reais e atuam, nos projetos de design, como representantes dos usuários reais.

Criar Personas nos projetos de UX ajuda a equipe a se engajar e ter foco no usuário durante todo o projeto, a partir do consenso sobre as suas necessidades, desejos e limitações. Além disso, ajuda na identificação de requisitos, na criação de cenários, na tomada de decisões e na geração de ideias para os produtos e serviços.

Conteúdo do curso

• Design Centrado no Usuário: Apresentando o processo onde mantemos o foco nas necessidades, desejos e limitações dos usuários durante todo o projeto, a cada tomada de decisão, desde a concepção até o lançamento de um produto.
• O que são Personas: Visão geral sobre esses personagens fictícios de produtos e serviços que representam as necessidades de um grupo maior de usuários.
• Benefícios da criação de Personas: Como as Personas ajudam na identificação de requisitos, na criação de cenários, na tomada de decisões e na geração de ideias.
• Entendendo os tipos de Personas: Conhecendo o que são e para que servem os diferentes tipos como a Buyer Persona, Brand Persona ou a Proto-Persona.
• Criando uma Proto-persona: Proto-personas se originam a partir de brainstormings, onde os participantes tentam encapsular as crenças da organização sobre quem está usando o seu produto ou serviço, e quais são as suas motivações.
• Processo de Desenvolvimento: Conheça todos os passos para a criação de uma Persona, desde a pesquisa com usuários, o download dos dados, o debriefing e a montagem do personagem.
• Criando uma Persona tradicional: Atividade prática de criação de uma Persona tradicional a partir de dados reais de pesquisa com usuários.

Informações do curso

Carga Horária: 06 horas (quarta-feira das 10h às 17h).

Público-alvo: UX/UI Designers, Gerentes de Produto, Analistas de Negócio, Profissionais de Marketing e Empreendedores.

Incluso: Certificado, materiais apresentados e toolkit.

Sobre o Instrutor

Edu Agni trabalha como Designer há 16 anos, sendo os últimos 09 dedicados as áreas de UX, Usabilidade e Arquitetura de Informação. Já passou por empresas como ContaAzul, iMasters e ESM Marketing Esportivo, e atendeu cliente como Banco do Brasil, Volkswagen, FecomercioSP, SESC/SENAC, Hotéis Accor, Jacto SA e S.C. Corinthians Paulista. É fundador da Mergo User Experience, criador e editor do UX.BLOG e diretor da UXPA-SP.

Política de matrícula, cancelamento e reembolso

• A vaga do participante no curso somente será reservada e concretizada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.
• A troca de participantes será permitida se for comunicada por e-mail com até um dia de antecedência ao evento. Caso não haja tal comunicação, o substituto não poderá ingressar na sala de aula.
• Em caso de desistência, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail:
  1. Aviso com 15 (quinze) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 10 (dez) dias ou transferência para outro curso de igual valor, a critério do participante.
  2. Aviso com 03 (três) dias à 14 (catorze) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 10 (dez) dias.
  3. Aviso com menos de 72 horas de antecedência: não haverá devolução do valor investido nem transferência para outro curso.
• Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.
• A ausência ou atraso do participante no dia do evento ou em um dos dias, sob qualquer hipótese, não dará direito a bonificação, desconto ou transferência de inscrição.
• A qualquer momento a Mergo poderá realizar promoções referentes a inscrição no curso (como o fornecimento de descontos ou brindes). Este fato, no entanto, não dará direito a bonificação, descontos ou brindes aos participantes inscritos anteriormente a promoção.
• A Mergo poderá cancelar ou adiar o curso com aviso prévio de, no mínimo, 7 dias de antecedência. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago ou a inscrição no mesmo curso em outra data ou ainda a inscrição em outro curso de igual valor. Em nenhuma hipótese será reembolsado despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.
• A Mergo poderá cancelar ou adiar o curso com antecedência de 1 a 7 dias da data de realização apenas em casos de desastres naturais ou problemas de saúde do instrutor que o impossibilitem de ministrar a aula. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago ou a inscrição no mesmo curso em outra data ou ainda a inscrição em outro curso de igual valor. Em nenhuma hipótese será reembolsado despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.