ADIADO! Festival Carambola 2020

Maceió, 12 de março de 2020.

Prezados, 

Nós da produção do Festival Carambola informamos que, em virtude dos últimos acontecimentos relacionados ao processo de proliferação do vírus COVID-19 (“coronavírus”), bem como considerando as novas recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e de especialistas na área, decidimos adiar a realização da 4ª edição do nosso evento.

Cientes de que estamos diante de uma situação sem precedentes, nossa intenção é tomar como prioridade a segurança e a saúde do público, dos artistas, dos colaboradores e da equipe de produção.

Entendemos a responsabilidade social que o evento tem e faremos a nossa parte para ajudar os órgãos responsáveis no processo de contenção da pandemia e de controle da transmissão do vírus, mesmo que isso implique realizar o evento um pouco mais adiante. É a prudência que o momento pede.

Importante salientar que o nosso evento ainda vai acontecer e a nova data será divulgada em breve. Festejaremos a arte e a cultura do Estado de Alagoas em momento mais apropriado, afim de que possamos aproveitá-las plenamente e com tranquilidade.

Com o cancelamento do evento na plataforma Sympla, todos os reembolsos serão feitos automaticamente para os que adquiriram ingressos online da seguinte maneira:

Se sua compra foi feita por boleto ou débito online, basta que o titular da compra responda ao e-mail automático que receberá da Sympla. O valor só poderá ser transferido para uma conta bancária (corrente ou poupança) associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra. Feito isso, aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta informada, o que pode levar até 30 dias a partir do momento de cadastro das informações.

Se sua compra foi feita por cartão de crédito, o valor pago originalmente será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de fechamento da fatura e da data do pedido de reembolso.

Aos que realizaram a compra de ingressos físicos, favor entrar em contato através do e-mail [email protected], a partir do dia 18/03, para que façamos os reembolsos.

Mais informações em breve. Dúvidas podem ser sanadas pelo telefone (82) 99655-8600 ou pelo e-mail mencionado acima.

Agradecemos a compreensão de todos e seguimos firmes para levar até vocês o melhor festival de Alagoas em data apropriada.

Festival Carambola

Informações: @festivalcarambola / [email protected]