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Workshop Conflitos no Ambiente de Trabalho: como acontecem, caminhos para solução e medição

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Workshop Conflitos no Ambiente de Trabalho: como acontecem, caminhos para solução e medição

Simplify - Porto Alegre, RS
06 de junho de 2019, 18h45-22h15

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Único
R$ 260,00
Pague em até 12x
Inscrições até 06/06/2019
Encerrado

Descrição do evento

Workshop Conflitos no Ambiente de Trabalho

como acontecem, caminhos para solução e escalas de medição

[ou “vivendo em relações tóxicas – manual do usuário”]


Dia 6 de junho 

Das 18h45 às 22h15

Na Simplify POA


O conflito pode aparecer inclusive quando os membros do grupo têm objetivos comuns e ideias parecidas: as pessoas podem concordar sobre os objetivos, mas podem discordar sobre as maneiras de atingi-los.


Existem vários estudos dizendo que conflitos são prejudiciais ao ambiente de trabalho. E existe um número quase igual de estudos dizendo que um certo grau de conflito pode ser um fator de criação de ambientes mais produtivos de trabalho. Ou seja, a discussão sobre este aspecto é inútil. O que importa e é fato é que o conflito existe. E que é possível fazer o gerenciamento de conflitos.


Um ponto importante é a diferença de percepção entre ocupantes da posição de chefia/coordenação e subordinados. Quanto mais distantes forem as percepções, maior a necessidade de aprimoramento de competências de comunicação e liderança.


Conflitos no Ambiente de Trabalho: como acontecem, caminhos para solução e escalas de medição, workshop em três atos:


Parte 1

  • Do que se trata?
  • Alguns jogos para entendermos a natureza das relações conflitivas, a partir das nossas percepções e nossos filtros.


Parte 2 

  • Entendendo a dinâmica dos conflitos
  • Assertividade em conflitos
  • Ações em situação de conflito
  • Escalada em conflitos > ganha-ganha > ganha-perde > perde-perde
  • Caminhos para a solução de conflitos
  • Habilidades de comunicação na gestão de conflitos
  • Comunicação Não-Violenta: a base da comunicação empática e resolução de conflitos
  • Feedback como processo útil
  • Divergente, emergente e convergente
  • Exercícios de inteligência emocional


Parte 3 

  • Escala de avaliação de conflitos no ambiente de trabalho > painel de indicadores de níveis de conflito
  • Como sabemos o tamanho da encrenca?
  • Aplicando escalas de medição de percepção de conflitos no ambiente de trabalho.


Facilitadores:


Alessandra Becker

Mãe do Pedro. Gêmea da Fá. Apaixonada por Comunicação e por ferramentas de facilitação de grupos. Graduada em Comunicação Social (RRPP) pela UFRGS. Sócia fundadora da FALE Consultoras. Líder facilitadora de processos e pessoas formada pelo programa Germinar/EcoSocial. Membro do Art of Hosting. Professora dos cursos de férias da ESPM-SUL desde 2017/I. Facilitadora do Grupo de Estudos de Comunicação e Ações Motivacionais e parceira de aprendizagem na ABRH-RS. Tem buscado inspiração em várias fontes, como a Comunicação Não-Violenta, Dragon Dreaming, Thinking Environment e Investigação Apreciativa, e procura aplicar e vivenciar as práticas de facilitação no decorrer da jornada de comunicação nas organizações.


Gelson Benatti

Administrador, especialista em Políticas Públicas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV/SP), com foco em inovação em serviços públicos digitais, internet das coisas, transformação digital, cidades inteligentes e mobilidade urbana. Atua profissionalmente como Gerente de Planejamento no Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU/RS), realizando iniciativas em gestão de processos; gestão de projetos; cultura e memória institucional e desenvolvimento organizacional. Palestrante e Ministrante de cursos, oficinas e treinamentos in-company nos temas de análise de demonstrativos contábeis; gestão de crédito; educação financeira pessoal; planejamento; gestão de projetos e rotinas; resolução de problemas; tomada de decisão; feedback; gestão de conflitos e mobilização de pessoas. Mestrando no Programa de Pós-Graduação em Memória Social e Bens Culturais (PPG-MSBC), da Universidade La Salle, na linha de pesquisa de Memória, Cultura e Identidade.


Realização:
FALE Consultoras

www.faleconsultoras.com.br


Informações: 

Ale <falecomaale@faleconsultoras.com.br>

Ou (51) 99121 0447

Sobre o produtor

FALE Consultoras

A FALE é uma empresa de consultoria especializada em endomarketing e comunicação interna, que presta serviços de pesquisa, diagnóstico e planejamento com fins a criação, gestão e fortalecimento do relacionamento das empresas com o público interno. Site: www.faleconsultoras.com.br Facebook: facebook.com/FALEConsultoras e-mails: falecomafa@faleconsultoras.com.br falecomaale@faleconsultoras.com.br

Local

Simplify
Bastian, 121, Menino Deus
Porto Alegre, RS

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