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Evento encerrado

Workshop Conexão Cliente

OAB Maringá - Maringá, PR
04 de novembro de 2019, 19h - 05 de novembro de 2019, 23h

Descrição do evento

O workshop Conexão Cliente apresenta conceitos estratégicos aplicados às mais diversas profissões, que se baseiam na capacidade de compreender o diferencial do Atendimento como algo que vai além da gentileza e do sorriso no rosto. Através de técnicas trazidas do Canadá, você vai descobrir meios para alavancar os resultados da sua empresa, e fidelizar os seus clientes.

Todo o conteúdo foi desenvolvido para profissionais que desejam: 
. Engajar seus clientes, que passarão a recomendar o seu serviço ou produto;
. Desenvolver relações mais longas e duráveis com seus clientes;
. Otimizar o processo de vendas e melhorar a performance de sua equipe;
. Encurtar o caminho entre a prospecção e o fechamento de novos contratos;
. Ampliar o reconhecimento positivo de sua marca/empresa no mercado.

Em dois dias de curso, com duração total de 8h, serão abordados tópicos que envolvem: Conhecer quem é o seu cliente, compreender qual nível de relacionamento você está estabelecendo com ele, as principais competências em atendimento ao cliente, entre outras questões essenciais dessa temática.

Informações gerais:

Todos os participantes receberão um material personalizado e impresso completo com o conteúdo do Workshop. 
Após o evento, todos os participantes receberão um certificado de participação digital via e-mail. 

Início, segunda-feira, 04/11 das 19h às 23h. 
Término, terça-feira, 05/11 das 19h às 23h. 

Confira os depoimentos de quem já participou:





Sobre o produtor

Flávia Maciel

Flávia Maciel, especialista em Atendimento ao Cliente pelo ILAC International College, Gerente de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas, e Arquiteta e Urbanista graduada pela Universidade Estadual de Maringá. Tem como objetivo profissional trabalhar com equipes em que possa sempre se aprimorar pessoal e profissionalmente, dividir conhecimento, e desenvolver processos de melhoria contínua com foco em relacionamentos que resultem em clientes (internos e externos) motivados e leais.

Local

OAB Maringá
Avenida Presidente Juscelino K. de Oliveira, 970, Zona 02
Maringá, PR

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