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Treinamento Humanização da Experiência do Paciente, inspirado no jeito Disney de atender

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Evento encerrado

Treinamento Humanização da Experiência do Paciente, inspirado no jeito Disney de atender

Biocentro - Curitiba, PR
14 de setembro de 2019, 08h30-13h

Ingressos

Ingresso 1º lote Individual
R$ 349,00
em até 12x R$ 35,04
Vendas até 23/08/2019
Encerrado
Ingresso 2º lote Individual
R$ 399,00
em até 12x R$ 40,06
Vendas até 06/09/2019
Encerrado
Ingresso 3º lote Individual
R$ 499,00
em até 12x R$ 50,10
Vendas até 14/09/2019
Encerrado
Ingresso mínimo 3 participantes
R$ 279,00
em até 12x R$ 28,01
Vendas até 30/08/2019
Encerrado

Descrição do evento


Treinamento: Humanização da Experiência do Paciente, Inspirado no Jeito Disney de Atender e Cuidar. Em Curitiba - PR


Curitiba - SC, 14/09/2019 (4 horas)

 

1. OBJETIVO:

Gerar relacionamentos saudáveis e duradouros, melhorar o atendimento na área da saúde, gerar Valor. 

Aumentar os resultados do Consultório/Clínica/Hospital


2. PUBLICO ALVO:

Linha de frente de Consultórios, Clínicas e Hospitais.

3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

O que você vai aprender:

Cultura de Excelência em Atendimento na Saúde

Novo perfil do paciente/cliente de saúde

Tornar mais humana a relação entre equipe e paciente.

O que lhe move no segmento de saúde

Atendimento de Excelência na área da Saúde

Empatia, Comprometimento e atitude altruísta

7 Pecados do Atendimento

Humanização dos Relacionamentos e Atendimentos

Construção da experiência do Paciente (Pontos de Contato e Combustão em Saúde)

Como gerar lealdade do Paciente

Cuidar do Detalhes

Humanização do Ambiente

Hospitalidade

Foco do treinamento: Excelência em prestação de serviços, atendimento e Humanização da Experiência do Paciente. 

 

Sobre o produtor

Encantador de Clientes Palestras e Treinamentos

Local

Biocentro
Rua Padre Anchieta, 1846, Bigorrilho
Curitiba, PR

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