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Treinamento: Humanização da Experiência do Paciente, inspirado no jeito Disney de atender e Cuidar.

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Evento encerrado

Treinamento: Humanização da Experiência do Paciente, inspirado no jeito Disney de atender e Cuidar.

ACM – Associação Catarinense de Medicina - Florianópolis, SC
13 de abril de 2019, 08h30-13h30

Ingressos

Ingresso 1º lote Individual
R$ 299,00
Pague em até 12x
Vendas até 28/03/2019
Encerrado
Ingresso 2º lote Individual
R$ 399,00
Pague em até 12x
Vendas até 10/04/2019
Encerrado
Ingresso 3º lote Individual
R$ 499,00
Pague em até 12x
Vendas até 13/04/2019
Encerrado
Ingresso mínimo 3 participantes
R$ 249,00
Pague em até 12x
Vendas até 13/04/2019
Encerrado

Descrição do evento


Treinamento: Humanização da Experiência do Paciente, Inspirado no Jeito Disney de Atender e Cuidar.

Florianópolis - SC, 13/04/2019 (5 horas)

 

1. OBJETIVO:

Gerar relacionamentos saudáveis e duradouros, melhorar o atendimento na área da saúde, gerar Valor. 

Aumentar os resultados do Consultório/Clínica/Hospital


2. PUBLICO ALVO:

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Linha de frente de Consultórios, Clínicas e Hospitais.

3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

O que você vai aprender:

Cultura de Excelência em Atendimento na Saúde

Novo perfil do paciente/cliente de saúde

Tornar mais humana a relação entre equipe e paciente.

O que lhe move no segmento de saúde

Atendimento de Excelência na área da Saúde

Empatia, Comprometimento e atitude altruísta

7 Pecados do Atendimento

Humanização dos Relacionamentos e Atendimentos

Construção da experiência do Paciente (Pontos de Contato e Combustão em Saúde)

Como gerar lealdade do Paciente

Cuidar do Detalhes

Humanização do Ambiente

Hospitalidade

Foco do treinamento: Excelência em prestação de serviços, atendimento e Humanização da Experiência do Paciente. 

 

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Sobre o produtor

Encantador de Clientes Palestras e Treinamentos

Local

ACM – Associação Catarinense de Medicina
Rodovia José Carlos Daux, 3854, Saco Grande
Florianópolis, SC

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