Captando Veículos Usados

O programa Treinamentos On-line realizado pela MegaDealer, com apoio da Auto Avaliar tem como objetivo trazer ao segmento automotivo as melhores práticas realizadas no Brasil e exterior.

Público-alvo: Toda equipe de vendas

Conteúdo Programático

Principais métricas

• Captação, Trade-in e Conversão

Gatilhos mentais

• Aprendendo a usar os gatilhos mentais na negociação

Posicionamento – Vantagens do Trade-in

• Preço
• Velocidade da venda
• Segurança
• Comodidade

Processo de Captação de Veículos Usados

Passo 1 – Entendo a necessidade do cliente

Passo 2 – Explicando o processo de avaliação

• Conquistando a confiança do cliente em função de um processo profissional e transparente

Passo 3 – Perguntas de quebra de expectativa

• Perguntas para reduzir a expectativa do cliente
• Técnica – Ótimo, médio e ruim

Passo 4 - Comunicando o valor do veículo usado

• Usando parâmetros objetivos

Passo 5 – Argumentos para superar objeções

• Concessionária do lado está pagando FIPE
• Esta avaliação está muito baixa
• Vou anunciar na OLX/Webmotors
• Vou anunciar nas redes sociais para vender para particular
• Não tenho pressa para vender. Vou oferecer para meus parentes.
• Seu concorrente avaliou melhor meu carro.

Passo 6 – Técnicas de fechamento 

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