Técnicas avançadas de negociação

Módulo 1 - O que é uma negociação de sucesso

·       Negociação ganha-ganha

·       Como gerar credibilidade e confiança

·       Como medir o sucesso da negociação

·       Os 7 elementos da negociação: alternativas, interesses, opções, legitimidade, compromissos, comunicação e relação de trabalho

Módulo 2 - Comunicação clara e objetiva

·       Como funciona o mecanismo de comunicação e entendimento

·       Falhas e transgressões típicas na comunicação

·       Táticas de checagem, reenquadramento e entrar em compasso

·       Linguagem sensorial e dissonância cognitiva na negociação

Módulo 3 - Estágios de uma negociação

·       Planejamento, abertura, solução, fechamento e relacionamento

·       O "comprador profissional" e dicas para o vendedor(a)

·       Posições na mesa de negociação

·       Como estabelecer uma boa relação de trabalho

·       Uso do CANVAS e melhores práticas para o planejamento da negociação

Módulo 4 - Táticas de negociação

·       Negociando preço

·       20 táticas clássicas e como combatê-las

·       Tática do vencido e do balizador

·       As 5 principais barreiras da negociação:  emoções, hábitos, ceticismo, poder e a sua reação

·       Como transpor cada barreira