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TALKS UNIMED-BH: EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Auditório do Centro de Inovação Unimed-BH - Belo Horizonte, MG
12 de dezembro de 2018, 13h30-18h

Ingressos

R$ 0,00

Público Externo (Pessoa Jurídica) - 1o Lote 
R$ 350,00
Pague em até 12x
Vendas até 07/12/2018
Encerrado
Público Externo (Pessoa Física) - 1o lote
R$ 350,00
Pague em até 12x
Vendas até 12/12/2018
Esgotado
Público Externo (Pessoa Física) - 2o lote
R$ 450,00
Pague em até 12x
Vendas até 10/12/2018
Encerrado
Público externo (Pessoa Jurídica) - 2o lote
R$ 450,00
Pague em até 12x
Vendas até 10/12/2018
Encerrado

Descrição do evento


O Centro de Inovação da Unimed-BH abre essa conversa sobre "Experiência do Cliente" com grandes profissionais e especialistas do mercado e da saúde. Confira!

Compre com o desconto de lançamento, escrevendo "talks" no código promocional. 

13h30 - WELCOME COFFEE E CREDENCIAMENTO

ABERTURA

  • Unimed-BH: Samuel Flam, Diretor-Presidente

KEYNOTE 1: TENDÊNCIAS PARA CRIAR UMA CULTURA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

  • Tracksale: Tomás Duarte, CEO e Fundador

PAINEL 1: A JORNADA DO CLIENTE É UMA EXPERIÊNCIA ÚNICA

  •  Moderadora: Denise Eler, Consultora em Experiência do Cliente
  •  TIM Brasil: Marco Barbosa, Diretor de Experiência do Cliente
  • Cabify: Jessé Lopes, Diretor de Excelência do Cliente 

KEYNOTE 2: COMO CRIAR A MELHOR EXPERIÊNCIA PARA O PACIENTE

  • Mayo Clinic: Dr. Thomas Howell, Vice-Chair para Experiência do Paciente

PAINEL 2: CASES DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA ÁREA DA SAÚDE

  • Moderadora: Kelly Rodrigues, Consultora em Experiência do Paciente
  • Unimed-BH: Dr. José Augusto Ferreira, Diretor de Provimento da Saúde
  • Clínica 60+: Dr. Estevão Valle, Diretor de Experiência do Paciente
  • Hospital Sírio Libanês: Fernando Torelly, Diretor Executivo



       SOBRE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DE INGRESSOS:

 Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita através da opção "Entrar em Contato com o Produtor";

Em conformidade com o regime especial adotado junto à prefeitura do município de Belo Horizonte, para os ingressos destinados à "Pessoa Jurídica", a Unimed-BH emitirá um recibo fiscal, após a realização do evento. Caso não o receba, entre em contato pelo e-mail desenvolvimento@unimedbh.com.br e solicite a sua via;

Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store, no site da Sympla (menu “Meus pedidos”) ou entrando em contato através do e-mail suporte@sympla.com.br;

 Outras informações podem ser encontradas na Central de Ajuda da Sympla.



Sobre o produtor

Unimed-BH

desenvolvimento@unimedbh.com.br

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Local

Auditório do Centro de Inovação Unimed-BH
Rua dos Inconfidentes, 44, Torre 2, 3º andar, Funcionários
Belo Horizonte, MG

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