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SOROCABA - CURSO DE ETIQUETA COM FATIMA ZIEGLER

R. Dr. Álvaro Soares, 451 - Sorocaba, SP
28 de novembro de 2019, 10h-17h

Ingressos

R$ 0,00

ÚNICO
R$ 400,00
em até 12x R$ 40,16
Vendas até 30/09/2019
0

Descrição do evento

TREINAMENTO ETIQUETA COM FATIMA ZIEGLER 

Dia: 28 Novembro 

Horário: 10h às 17h 

Hotel: HOTEL GRAND HOTEL ROYAL - R. Dr. Álvaro Soares, 451 - Centro, Sorocaba


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

IMPORTANTE NO AMBIENTE DE TRABALHO

Evitar gírias

Uso do telefone

Cuidado com o que se fala

Identifique-se ao telefone

Voz com boa dicção

Perigo com o que se ouve

Tranqüilidade

Simpatia

Evitar intimidade

O telefone transmite educação e profissionalismo

Seriedade

Firmeza nas informações

Celular – atenção para os detalhes


NETIQUETA

Etiqueta na internet

Respondendo e-mail

Cópias ocultas

Finalização doe-mail

Respostas objetivas


REGRAS FUNDAMENTAIS

Pontualidade

Troca de cartões

Vestuário

Discrição

Sorrisos

Gentileza

Eficiência

Cordialidade sim, intimidade não

COTIDIANO ELEGANTE NO MUNDO DOS NEGÓCIOS

Elevadores

Escadas

Linguagem

Conceito de marketing pessoal

Gestos

Olhares

Cuidado com “tapinhas” nas costas

Troca de presentes

Meu amigo virou meu chefe


VESTUÁRIO NO AMBIENTE DE TRABALHO

Roupas básicas Sem

exageros Uniformes

Ternos ou Costumes

Casual Day

TRABALHO EM EQUIPE

Falar pouco e ouvir muito

Não se anular

Respeitar as regras da Empresa

Concentração

Motivação Respeito

Trabalho em equipe Sem

anedotas

REUNIÃO DE NEGÓCIOS

Quem convida paga a conta

Postura à mesa

Forma correta para brindar Posição

dos talheres nas mãos Uso do

guardanapo


BOAS MANEIRAS SOCIAL

No cotidiano

O que acontece, mas não é elegante

Em público

Elevadores

Posicionamento correto nas escadas


Atitudes

Gestos

Palavras

A voz

A fisionomia


Trajes – homens e mulheres –

Na vida Social e nos Negócios

Passeio Completo

Esporte Fino

Evitar exageros

Cuidado com a moda

Saber combinar estilo com as cores


Convites

R.S.V.P.

Saber chegar, ficar e sair na hora certa

Viagens e Negócios

Reuniões

Pontualidade

Entrega de cartão de visita

O Ambiente de Trabalho

Atendimento ao telefone

Quem dará o comendo do cumprimento?

Quando o beijo poderá ser um cumprimento

Recepção – a postura das recepcionistas

A forma correta de sentar – homens e mulheres


Saber chegar

Cumprimento a todos ou a poucos

O sorriso,sem gargalhar

Porta aberta não quer dizer que pode entrar


Restaurante

Sobre o produtor

Comentários

Local

R. Dr. Álvaro Soares, 451
Rua Doutor Álvaro Soares, 451, Centro
Sorocaba, SP

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