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Como estruturar uma operação de atendimento de alta performance
Eficiência, escala e sucesso
Por Octadesk
Conteúdos gravados
Certificado
O que você aprenderá
Descrição do evento
Especialistas:
- Glauco Oliveira, Gerente Executivo de Atendimento na LWSA, das operações de Locaweb, Octadesk e KingHost
- Diogo Santos, Coordenador de Qualidade da Locaweb e KingHost
Introdução:
Se sua operação de atendimento enfrenta desafios como alto volume de chamados, dificuldades na resolução de problemas e baixa satisfação dos clientes, este curso é para você. Com o apoio de especialistas da Octadesk, Locaweb e KingHost, você aprenderá estratégias práticas para transformar sua operação de atendimento em um verdadeiro diferencial competitivo.
O que você vai aprender:
- Métodos práticos e estratégicos para otimizar sua operação de atendimento.
- Implementar processos eficientes que aumentem a produtividade do seu time.
- Garantir uma experiência excepcional para seus clientes.
- Descobrir como conquistar o selo RA1000 no Reclame Aqui e melhorar sua reputação digital.
- Prepare-se para elevar a performance do seu atendimento e transformar a experiência do cliente!
Estrutura
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
O participante do ingresso não poderá ser editado.
Saiba como editar participantesSobre o produtor
Octadesk
Plataforma conversacional by Locaweb Company para vendas e suporte ao cliente para empresas aumentarem receita, reduzirem custos e entregarem uma melhor experiência. Com ela, é possível conectar as áreas em tempo real e unir múltiplos canais como WhatsApp, Chatbot, Instagram, chat e e-mail em um só lugar. Tudo para oferecer aos gestores um melhor controle do time e, aos consumidores, a melhor experiência de compra possível.
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