PALESTRA: QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS E O IMPACTO NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.

A Fundação Renova convida você para a 1ª Palestra on line do Programa de Desenvolvimento de Fornecedores abordaremos o tema: QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS E O IMPACTO NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.

O programa capacita e prepara empreendedores e empresas locais para possíveis oportunidades de negócios e geração de empregos em Colatina, Linhares, Regência e Povoação. A palestra será ministrada por Nilson Sebastião Silva.

Nilson Sebastião Silva é:

• Instrutor e Consultor em interpretação e implementação de ISO 9001, PBQP-H/SiAC, ISO 14001 e ISO 45001.
• Instrutor para formação de Auditores Internos em ISO 9001, PBQP-H/SiAC, ISO 14001 e ISO 45001.
• Consultor empresarial em planejamento estratégico.
• Consultor    do    Prodfor   (Programa   Integrado    de   Desenvolvimento   e   Qualificação   de Fornecedores).
• Experiência de 22 anos em consultorias, auditorias e treinamentos em sistemas de gestão (ISO 9001, PBQP-H/SiAC, ISO 14001 e OHSAS 18001), com atuação em empresas de pequeno, médio e grande portes, de vários setores, nos Estados de MG, SP, RJ, ES, BA e MT.
• Auditor Líder de Sistemas de Gestão ISO 9001, PBQP-H/SiAC, ISO 14001 e OHSAS 18001 (HGB/Start-a-Matrix).
• Docente por 6 anos em pós graduação em sistemas de gestão integrados, pela UNIPAC-MG, Estácio de Sá-MG e FUCAPE/IEL-ES.
• Graduado em Tecnologia em Gestão Ambiental. Especialista em Gestão Ambiental.