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ORGANISMOS DE INSPEÇÃO: REQUISITOS DE PROCESSO E A INTERFACE COM AS PARTES INTERESSADAS

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ORGANISMOS DE INSPEÇÃO: REQUISITOS DE PROCESSO E A INTERFACE COM AS PARTES INTERESSADAS

21 out - 2021 • 19:00 > 20:30

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Descrição

Organismo de Inspeção: Requisitos de Processo e a Interface com as Partes Interessadas

A NBR ISO/IEC 17020 nos itens de reclamações e apelações e análise crítica nos leva a relacionar o processo e as partes interessadas.

A gestão de processos é considerada como uma forma de apoio ao progresso gerencial na busca por melhores resultados No entanto melhorar os requisitos de processo de inspeção é uma ação fundamental para os organismos responderem às mudanças que ocorrem constantemente em seu ambiente de atuação, assim, os organismos que quiserem prosperar na era da informação devem utilizar interfaces com as partes interessadas que inclui as atividades de definir, controlar e comunicar as informações necessárias para permitir que como os sistemas, serviços, equipamentos, software e dados se correlacionem.

O mapeamento das partes interessadas é uma forma de conhecê-las. A partir desse processo de mapeamento, uma série de ações podem ser tomadas para melhorar o relacionamento, principalmente com suas partes interessadas mais importantes, além dos clientes internos e externos, é o caso do INMETRO, ANTT e SENATRAN, e assim envolvê-las ainda mais nos requisitos do processos dos organismos de inspeção.

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O Instituto Brasileiro da Qualidade e Inovação - IBQI é um organismo de cursos e consultoria, sediado na cidade do Rio de Janeiro e tem como objetivo implantar as teorias de sistemas de gestão dialogando com as ciências humanas. O conhecimento empreendedor e agregador aos de seus colaboradores e profissionais de renome, com qualificação e competência que garantem ciência capaz de satisfazer as mais elevadas expectativas de seus clientes.

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