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Meetup ITIL 4 e VeriSM - ITSM na era da Transformação Digital

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Evento encerrado

Meetup ITIL 4 e VeriSM - ITSM na era da Transformação Digital

Centro de Treinamento & Estúdio - Rio de Janeiro, RJ
23 de maio de 2019, 18h30-21h30

Ingressos

Meetup ITIL4 e VeriSM - ITSM na era da Transf 
R$ 50,00
em até 12x R$ 5,02
Vendas até 25/04/2019
Encerrado

Descrição do evento

Sobre a Experiência

O mundo mudou rapidamente na última década! As empresas estão se reinventando e é cada vez mais latente a utilização de novas tecnologias. No mundo da gestão são os métodos ágeis, design thinking, canvas, Lean, management 3.0, cynefin, DevOps e uma série de novas abordagens colaborativas.

Com relação a tecnologia a lista também é extensa: impressão 3D, robotização, blockchain, chatbot, inteligência artificial, machine learning, internet das coisas.

E isso tudo junto, muda a forma que nós entregamos nossos serviços na era da transformação digital.

O primeiro framework disruptivo dessa onda foi o VeriSM, que trouxe uma abordagem de gestão de serviços na era da Transformação Digital, que trazia algum alinhamento com abordagem do ITIL.

Mas a Axelos também atualizou o consagrado ITIL e lançou em 2019 o ITIL 4 com uma visão mais ágil e colaborativa.

Público Alvo

  • Profissionais de todas as áreas que entregam serviços a clientes, TI, RH, Marketing, Vendas, Segurança, Centro de Serviços Compartilhados, entre outras.
  • Pessoas interessadas no mundo da Transformação Digital.

Programa

      • VERISM
      •      O que é Serviço;
      •      O que é VeriSM;
      •      Cultura de serviço;
      •      Pessoas e estrutura organizacional;
      •      Práticas progressivas;
      •      Tecnologias inovadoras;
      •      Certificação Exin VeriSM;
      • ITIL
      •     O que mudou no ITIL 4 com relação a V3;
      •     Modelo ITIL 4;
      •     Os elementos centrais da ITIL 4;
      •     Trilha de Certificação ITIL 4

    O que está incluído na sua inscrição?

    • Coffee-break
    • Certificado
    • Apresentação em formato .PDF que será compartilhada com os participantes

    Metodologia

    Exposição oral apoiada por recursos audiovisuais, com apresentação de exemplos que transfiram realismo aos módulos teóricos. Módulo vivencial aplicado em fases, com exercícios de aplicação e desenvolvimento prático.

    Facilitadores

    Antonio Muniz

    É um eterno aprendiz entusiasta de Ágil, DevOps, Lean e Transformação Digital. Curto muito lecionar e trocar experiências em Workshops Corporativos, Congressos e Cursos de MBA, Graduação, Certificação e Concursos. Minha formação é na área de Tecnologia com Especialização em Gestão de TI, Mestrado em Administração e Certificações PMP, ITIL, Cobit, DevOps Ágil, MCSE e MCT. Sócio-Fundador da ADAPT NOW.

     Rodrigo Santos

    Possui formação acadêmica em TI, Gestão e Administração e também mais de 20 anos de experiência profissional em grandes projetos de implantação de software. Sou professor universitário, Pós e MBA. Sou Mestre e Administração, Doutor em Engenharia de Sistemas de Computação pela COPPE/UFRJ e Pós-Doutor pela Universidade de Coimbra, com certificações ITIL, PMP, Cobit, PCI, MCSO e VeriSM. Sócio-Fundador da ADAPT NOW.

    Tem desconto para grupos?

    Entrem em contato conosco pelo e-mail contato@inovplan.com.br e solicite desconto para seu grupo.

    Direito e Uso de Imagem


    a) O evento será documentado por fotógrafos e/ou cinegrafistas. Como participante você concorda desde já em ceder gratuitamente seu direito de imagem (fotos e vídeos) 

    Como faço para receber uma Nota Fiscal?

    Basta enviar um e-mail para contato@inovplan.com.br com seus dados completos (nome, endereço, CPF) que retornaremos a você com a Nota Fiscal.

    Pré-requisitos:

    Curso introdutório, não é necessária experiência. 



    Sobre o produtor

    INOVPLAN - Inovação e Planejamento

    Nosso objetivo é formar e desenvolver líderes e profissionais inovadores, por meio de um forte engajamento de todos os nossos envolvidos no processo de consultoria, ensino e aprendizagem, habilitando os que possuem a nossa formação a lidar com as complexidades do ambiente em que atuarem.

    Local

    Centro de Treinamento & Estúdio
    Rua Buenos Aires, 57, 6 andar, Centro
    Rio de Janeiro, RJ

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