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MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO PARA REPRESENTANTES DE EMPRESAS - PE

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Evento encerrado

MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO PARA REPRESENTANTES DE EMPRESAS - PE

Recife - Recife, PE
11 de maio de 2019, 09h-16h30

Inscrição

Inscrição
R$ 179,90
em até 12x R$ 18,06
Inscrições até 09/05/2019
Encerrado

Descrição do evento

Curso voltado para representantes de empresas, sejam eles sócios, proprietários, advogados, prepostos, diretores, gerentes e demais funcionários. Com objetivo em melhora a gestão e prevenção de conflitos, com o propósito de evitar a judicialização daquilo para poderia ter sido resolvido de forma mais rápida e satisfatória para ambas as partes. Assim, visando a redução de custos, agilidade, praticidade, qualidade de vida, melhor relação entre as partes e um olhar prospectivo em relação ao conflito interno ou com o cliente externo.


  • Carga Horária - 6 horas


  • Entrega de Certificado ao final para os participantes presentes.

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1º Modulo

·        Breve histórico.

·        A cultura da judicialização.

·        A resolução amigável dos problemas.

·        Empresas reconsiderando o seu plano estratégico.

INTERVALO – 15 MIN

2º Modulo

·        A importância de primeira impressão.

·        Vocabulário como fermenta na mediação.

·        Comunicação verbal e não verbal.

·        Contato com o cliente interno e externo.

ALMOÇO – 1H30

3º Modulo

·        Dinâmica em grupo.

·        Caráter e motivos do conflito.

·        Estrutura e funções do conflito.

·        Formas de resolução.

INTERVALO - 15 MIN

4º Modulo

·        Fundamentos da negociação

·        Técnicas de negociação.

·        Um rapport de qualidade.

·        Com encerrar uma negociação e manter as relações.

Sobre o produtor

Local

Recife
Pernambuco
Recife, PE

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