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Marketing de Relacionamento e de Atendimento para Secretárias e Auxiliares de Saúde

Espaço GoFree - Belo Horizonte, MG
01 de junho de 2019, 08h-17h

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Ingressos

R$ 0,00

até 30/04
R$ 473,00
Pague em até 12x
Vendas até 30/04/2019
0
até 31/05
R$ 594,00
Pague em até 12x
Não iniciado
Premium 
R$ 974,00
Pague em até 12x
Vendas até 01/06/2019
0

Descrição do evento

OBJETIVO DO CURSO     

Transformar Secretárias e Auxiliares em Saúde em importantes profissionais para o Atendimento e o Relacionamento com o cliente, gerando o link necessário com o cirurgião-dentista através de um acolhimento humano, criando um novo entendimento sobre tratamentos na Nova Odontologia. Is


POR QUE FAZER ESSE CURSO

As Auxiliares de Saúde e principalmente as Secretárias são as colaboradoras da equipe que primeiro têm contato com o cliente, ou seja, são responsáveis pela primeira impressão! Por isso, é fundamental que estejam treinadas para um excelente atendimento ao cliente, fazendo-o perceber o que faz diferente o atendimento do consultório ou clínica onde trabalham.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

- Apresentação pessoal e imagem

- Postura e comportamento profissional

- Manual de conduta

- Organização para maior eficiência

- Criatividade e rotina

- Secretária e Auxiliares também vendem

- Cliente interno e cliente externo

- Definição de fluxo de atendimento

- O que é necessário para um bom atendimento

- Ambiente de trabalho

- Comprometimento em equipe

- Comunicação verbal e não verbal

- Comunicação escrita e recados

- Como ter uma comunicação eficiente

- Atendimento telefônico

- Necessidades e desejos do cliente

- Saber ouvir, saber ler, saber perceber

- Confidencialidade de informações

- Evolução contínua

- Amor pela profissão

 

MAIS DIFERENCIAIS

Curso não só de teorias, mas de práticas para aplicação imediata no consultório ou clínica.

Os alunos irão compartilhar comigo e com minha equipe toda nossa experiência, tendo contato com assuntos importantes para a Nova Odontologia a partir de cada colaboradora de nossa equipe, podendo esclarecer como melhorar sua produtividade e gerar mais retorno para o negócio.


O QUE MAIS VOCÊ PODE TER

Você, Secretária ou Auxiliar de Saúde, irá passar um dia inteiro comigo e com minha equipe, na minha clínica, para presenciar a forma como trabalhamos, como nos relacionamos e como atendemos nossos clientes, transformando você em uma profissional mais eficiente e produtiva (veja ingresso premium).



QUER SUGERIR ALGO INOVADOR PARA SUA EQUIPE?

Conheça nosso curso voltado para dentistas, que ocorrerá em local anexo nos dias 31/05 e 01/06.

Clique no link abaixo:


Planejamento, Gestão e Marketing para Dentistas



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Sobre o produtor

André Luiz Pataro

Doutor, Mestre e Especialista em Odontologia (UFMG), Membro da Sociedade Brasileira de Odontologia Estética (SBOE) e da Sociedade Brasileira de Periodontia (SOBRAPE), Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL), Coach Profissional Internacional, Mentor de Profissionais de Saúde, Autor de diversos artigos científicos em revistas nacionais e internacionais, Revisor de Revistas Científicas, Diretor Clínico da Pataro Clínica Odonto Facial, Fundador do Projeto GP – Todos Merecem Sorrir.

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Local

Espaço GoFree
Avenida do Contorno, 3800, 17o andar, Santa Efigênia
Belo Horizonte, MG

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