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Humanização da Experiência do Paciente, inspirado no jeito Disney de atender e cuidar

Transamerica Executive Paulista - São Paulo, SP
08 de junho de 2019, 09h-13h30

Ingressos

R$ 0,00

Ingresso 1º lote Individual
R$ 399,00
Pague em até 12x
Vendas até 17/05/2019
Encerrado
Ingresso 2º lote Individual
R$ 499,00
Pague em até 12x
Vendas até 31/05/2019
0
Ingresso 3º lote Individual
R$ 599,00
Pague em até 12x
Vendas até 08/06/2019
0
Ingresso mínimo 3 participantes
R$ 349,00
Pague em até 12x
Vendas até 08/06/2019
0

Descrição do evento


Treinamento: Humanização da Experiência do Paciente, Inspirado no Jeito Disney de Atender e Cuidar. Em São Paulo

São Paulo - SP, 08/06/2019 (4 horas)

 

1. OBJETIVO:

Gerar relacionamentos saudáveis e duradouros, melhorar o atendimento na área da saúde, gerar Valor. 

Aumentar os resultados do Consultório/Clínica/Hospital


2. PUBLICO ALVO:

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Linha de frente de Consultórios, Clínicas e Hospitais.

3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

O que você vai aprender:

Cultura de Excelência em Atendimento na Saúde

Novo perfil do paciente/cliente de saúde

Tornar mais humana a relação entre equipe e paciente.

O que lhe move no segmento de saúde

Atendimento de Excelência na área da Saúde

Empatia, Comprometimento e atitude altruísta

7 Pecados do Atendimento

Humanização dos Relacionamentos e Atendimentos

Construção da experiência do Paciente (Pontos de Contato e Combustão em Saúde)

Como gerar lealdade do Paciente

Cuidar do Detalhes

Humanização do Ambiente

Hospitalidade

Foco do treinamento: Excelência em prestação de serviços, atendimento e Humanização da Experiência do Paciente. 

 

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Sobre o produtor

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Local

Transamerica Executive Paulista
Rua São Carlos do Pinhal, 200, Bela Vista
São Paulo, SP

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