FORMAÇÃO EM AGILE BPM - GESTÃO ÁGIL DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS

DESCRIÇÃO:

Este curso de formação apresenta conceitos fundamentais para uma abordagem ágil para a transformação da gestão de processos de negócios (BPM – Business Process Management). Estes conceitos alinhados, visam maximizar a performance da empresa e a satisfação do cliente, identificando, analisando, gerenciando e melhorando de forma contínua os processos através de um mindset ágil.

PÚBLICO-ALVO:

Profissionais que trabalhem ou pretendam trabalhar com gestão de processos e projetos, seja em ambientes ágeis, híbridos ou tradicionais.

OBJETIVOS:

• Capacitar em conceitos de gestão de projetos na visão tradicional e ágil, fazendo uma comparação entre as abordagens e apresentando suas principais ferramentas e cerimônias.
• Capacitar em conceitos e técnicas associados à gestão de processos, de modo que se consiga identificar e implementar de forma ágil soluções para sua empresa, a partir de uma visão integrada e alinhada estrategicamente com todos os processos organizacionais.
• Desenvolver visão holística das atividades empresariais, com foco na criação de valor para a empresa, seus clientes e colaboradores.

DIFERENCIAIS DO TREINAMENTO:

• Formação completa das 2 maiores metodologias/abordagens atuais em 1 curso.
• WhatsApp da turma para dúvidas, publicação de conteúdos e networking com os alunos.
• Instrutores qualificados, certificados e com grande experiência de mercado.
• Aprendizado na prática: dinâmicas diversas e cases ao longo do treinamento.

AO FINAL DESTE TREINAMENTO VOCÊ SERÁ CAPAZ DE:

• Realizar ou apoiar a Gestão de Projetos de implementação de novos produtos e/ou processos (Ágeis ou não).
• Poderá atuar como Líder de Projetos ou membro de equipe.
• Poderá atuar como Gestor de Processos de Negócios.
• Conhecerá a Gestão de Projetos e de Processos em um ambiente Tradicional, Ágil ou Híbrido. 

CARGA HORÁRIA:

De 16/07 à 07/08

+ de 40 horas – distribuídas em

• 4 sextas - de 19h às 22h – com intervalo de 15 minutos 
• 4 sábados – de 9h às 17:00h – com 2 intervalos de 10 minutos e um intervalo de 1 hora para almoço.

São 4 sextas + sábados consecutivos. 

+ 2 horas de mentoria como bônus!

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Módulo 1 - Contexto atual e Mindset Ágil

• O contexto das organizações
• Complexidade nos negócios
• A importância do mindset ágil

Módulo 2 - Gestão Estratégica e Cadeia de Valor

• Análise do ambiente interno e externo – Visões inside in e inside out.
• Desdobrando a Estratégia em Cadeia de Valor: quais processos priorizar e qual abordagem aplicar (pretitiva/tradicional ou ágil)?
• Modelo Cynefin para tomada de decisões
• Value Stream Mapping
• Business Agility
• Agile Strategy 

Módulo 3 – Gestão Ágil de Projetos e Produtos

• Ciclo de Vida de Projetos e Produtos
• O Framework Scrum e seus Três Pilares;
• Papéis: Scrum Master, Product Owner/Process Owner e o Time de Desenvolvimento;
• Product Backlog e o Sprint Backlog; Tribos e Squads;
• Pensamento Lean & Kanban: O Sistema Toyota de Produção - A busca pela Eliminação de Desperdícios;
• O método Kanban de David Anderson;

Módulo 4 – Foco na Entrega de Valor

• Jornada do cliente e Blueprint de serviços: identificando as dores e os processos que impactam diretamente o clientee o negócio.
• Design Thinking aplicado à BPM: Imersão; Análise e Síntese; Ideação e Prototipação; MVP – Mínimo Produto Viável x MPV – Mínimo Processo Viável; Teste.
• Ciclo de Vida do Projeto
• MVC – Minimum Viable Change

Módulo 5 – Gerenciando um Projeto Ágil

• Iniciando o projeto: PM Canvas; Visão do Produto/Processos – Vision Box; Exemplos de Visão de Produto; Visão geral do Backlog do Produto; Priorizando o Backlog do Produto/Processo.
• Planejamento das Sprints: Planejamento das Releases (Entregas); Reunião de Planejamento da Sprint; Criando o Backlog da Sprint; Ferramentas.
• Monitorando as Sprints: Quadro Kanban; Fluxo de processo; Conceito de WIP; Reunião Diária (Daily Meeting, Standup Meeting); Gráfico Burndown da Sprint e Release; Reunião de Revisão da Sprint – Produto/Processo; Reunião de Retrospectiva da Sprint – PDCA; One Page - Status Report.

Módulo 6 – Gestão Ágil de Processos de Negócios

• Scrum aplicado à BPM: Process Owner e o Process Backlog
• As cerimônias aplicadas à Projetos de BPM: Reunião de Planejamento; Reunião Diária; Reunião de Revisão e Reunião de Retrospectiva;
• Miro Board: desenhando o processo a partir da perspectiva do cliente.

Módulo 7 – Conceituando Gestão de Processos de Negócios (BPM)

• Gestão de Processos tradicional: Introdução a gestão de processos de negócio; Modelagem de processos; Análise de processos;  Desenho de processos; Transformação de processos; Gerenciamento de desempenho de processos; Organização do gerenciamento de processos; Gerenciamento corporativo de processos e Tecnologias de BPM.
• Guia CBOK

Módulo 8 – Gestão Tradicional (Preditiva) de Projetos

• Gestão de Projetos tradicional: as 10 áreas de conhecimento – Integração; Escopo; Tempo; Custo; Qualidade; Recursos; Comunicações; Riscos; Aquisições e Partes Interessadas.
• Guia PMBOK

Módulo 9 – Tecnologias para Gerenciamento de Processos de Negócios

• Revolução Industrial 4.0
• Sistemas Integrados de Gestão: MRPs; ERP, CRM, e outros componentes. 
• Transformação Digital
• Automação de processos – RPA.
• Inteligência Artificial

Módulo 10 – Monitorando o Desempenho

• Métricas e indicadores.
• Mensurando o desempenho dos Projetos/Processos.
• Medindo Resultados com OKRs. 

Apresentação de trabalho final

Este curso formará Gestores Ágeis de Processos. Para tal, durante todo período do curso, os alunos colocarão em prática o que aprenderão, a partir de casos reais de seu dia a dia. E, no último dia de aula, eles apresentarão seus trabalhos para uma banca com profissionais especializados no mercado.