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O que aconteceu com o atendimento ao cliente? Onde vamos chegar?
19 mai - 2022 • 17:00 > 18:30
Evento Online via Google Meet
Descrição
Nesta palestra abordaremos a evolução do atendimento e iremos destacar a inovação e qualidade como peça chave entre as novas tendências de mercado.
Um atendimento de qualidade é uma das principais estratégias para diferenciar um negócio da concorrência, conquistando e fidelizando clientes através de um tratamento diferenciado, e uma experiência única.
Com o passar dos anos os tipos de atendimentos evoluíram, de atender com educação e mensurar a qualidade, até modelos que são utilizados e aprimorados até hoje como atendimento humanizado e personalizado, Chatbots e finalmente a era dos avatares que exploram o tom de voz de cada marca. E você atende as expectativas dos seus clientes?Um atendimento de qualidade é uma das principais estratégias para diferenciar um negócio da concorrência, conquistando e fidelizando clientes através de um tratamento diferenciado, e uma experiência única.
Palestrante: Silomar Nascimento
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Data: 19 de maio
Horário: 17h
Online
Informações: [email protected] ou (11) 9 7647 3862
Link da sala: meet.google.com/wzu-hray-veq
Evento online
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Sobre o organizador
ABEMD
A ABEMD tem a missão de buscar, desenvolver, incentivar, criar uma sociedade com forte proteção a liberdade de expressão. Utilizando como ferramenta mecanismos de comunicação social e marketing como o objetivo de incentivar as boas práticas comerciais na busca do equilíbrio entre a liberdade de expressão comercial com o respeito ao consumidor.
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