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CX: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente (ONLINE // TURMA #016)
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CX: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente (ONLINE // TURMA #016)

10 mai - 2021 • 19:00 > 12 mai - 2021 • 21:00

Evento Online via Zoom

Descrição

Customer Experience: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente
 
A Hi Academy leva até você um curso essencial para quem deseja trabalhar ou se aperfeiçoar na área de atendimento ao cliente. Trata-se da base indispensável para a atuação em customer experience.

O relacionamento com o cliente não é apenas uma questão de cortesia ou obrigação. É um elemento vital das operações de negócios que pode afetar sua lucratividade e o modo como a empresa é vista aos olhos do consumidor, tão exigente. 

Quando o relacionamento com o cliente é feito de forma excepcional, quando ele está enraizado desde a alta liderança da empresa até aqueles que tem um contato direto com o consumidor.

Sem dúvidas, esse é o curso que pode fazer a diferença no atendimento de qualquer de empresa e aumentar de maneira exponencial os resultados de uma equipe de Customer Experience.

------------- DATA & HORÁRIO  ------------- 
Data: 10, 11 e 12 de maio
Horário: 19h às 21h

------------- LOCAL ------------- 
ONLINE através da plataforma ZOOM

Termos e políticas

Evento online

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Sobre o organizador

Hi Academy

A Hi Academy nasceu como um braço de educação da Hi Platform, maior plataforma de relacionamento com o cliente do Brasil. Nosso objetivo é compartilhar conhecimento sobre Customer Care e tudo o que envolve esse universo tão importante e cheio de oportunidades para as empresas. Queremos ajudar as empresas a proporcionar a melhor experiência de atendimento para os seus clientes e prospects. Ao mesmo tempo queremos atuar na capacitação das profissionais que estão no Front, cara a cara com o cliente

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