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CX: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente (ONLINE // TURMA #012)
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CX: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente (ONLINE // TURMA #012)
8 jun - 2020 • 09:30 > 10 jun - 2020 • 11:30
Evento Online
Descrição
Customer Experience: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente
A Hi Academy leva até você um curso essencial para quem deseja trabalhar ou se aperfeiçoar na área de atendimento ao cliente. Trata-se da base indispensável para a atuação em customer experience.
O relacionamento com o cliente não é apenas uma questão de cortesia ou obrigação. É um elemento vital das operações de negócios que pode afetar sua lucratividade e o modo como a empresa é vista aos olhos do consumidor, tão exigente.
Quando o relacionamento com o cliente é feito de forma excepcional, quando ele está enraizado desde a alta liderança da empresa até aqueles que tem um contato direto com o consumidor.
Sem dúvidas, esse é o curso que pode fazer a diferença no atendimento de qualquer de empresa e aumentar de maneira exponencial os resultados de uma equipe de Customer Experience.
___________
FORMATO: O curso ocorrerá em formato ONLINE através da ferramenta ZOOM
DATA: dias 8, 9 e 10 de junho das 9h30 às 11h30
Como acessar o evento
O organizador ainda não definiu como este evento será disponibilizado aos participantes.
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Sobre o organizador
Hi Academy
A Hi Academy nasceu como um braço de educação da Hi Platform, maior plataforma de relacionamento com o cliente do Brasil. Nosso objetivo é compartilhar conhecimento sobre Customer Care e tudo o que envolve esse universo tão importante e cheio de oportunidades para as empresas. Queremos ajudar as empresas a proporcionar a melhor experiência de atendimento para os seus clientes e prospects. Ao mesmo tempo queremos atuar na capacitação das profissionais que estão no Front, cara a cara com o cliente
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