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Customer Data-Driven: Controlando a Revolução dos Dados (ONLINE // TURMA #01)
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Customer Data-Driven: Controlando a Revolução dos Dados (ONLINE // TURMA #01)

10 nov - 2021 • 19:00 > 17 nov - 2021 • 21:00

Evento Online via Zoom

Descrição

Você está dominando os dados de comportamento do consumidor para gerar mais oportunidades?
 
A transformação digital está obrigando as empresas a mudarem seus modelos de negócios e se adaptarem à nova realidade do mercado. O que é interessante sobre isso é que não são as empresas que estão impulsionando essa mudança.
Em vez disso, essa mudança está sendo conduzida pelo cliente.

Hoje, os clientes esperam conteúdo relevante no momento e formato que quiserem, e onde desejarem. É a jornada deles que dita sua estratégia. E para acompanhar esse novo tipo de cliente “sempre conectado”, sua empresa deve adotar a tecnologia para oferecer uma experiência inigualável ao cliente.
Felizmente, colocar o cliente em primeiro lugar já está no centro da estratégia de muitas organizações. A transformação digital oferece às organizações a oportunidade de envolver consumidores antenados e atender às suas expectativas com uma experiência perfeita, independentemente do canal ou local.

Esse curso vai trazer luz a todo este debate e mostrar como as empresas podem realmente se aproveitar de todo esse movimento para melhorar suas relações com seus consumidores.



------------- DATA & HORÁRIO  ------------- 
Data: 10, 11, 12 e 17 de novembro
Horário: 19h às 21h

------------- LOCAL ------------- 
ONLINE através da plataforma ZOOM

Termos e políticas

Evento online

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Sobre o organizador

Hi Academy

A Hi Academy nasceu como um braço de educação da Hi Platform, maior plataforma de relacionamento com o cliente do Brasil. Nosso objetivo é compartilhar conhecimento sobre Customer Care e tudo o que envolve esse universo tão importante e cheio de oportunidades para as empresas. Queremos ajudar as empresas a proporcionar a melhor experiência de atendimento para os seus clientes e prospects. Ao mesmo tempo queremos atuar na capacitação das profissionais que estão no Front, cara a cara com o cliente

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