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Customer Arena #5 - Jornada do cliente, mensuração de churn e modelos de atendimento

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Evento encerrado

Customer Arena #5 - Jornada do cliente, mensuração de churn e modelos de atendimento

Oxigênio Aceleradora - São Paulo, SP
26 de setembro de 2019, 19h30-22h

Ingressos

1˚ Lote
R$ 54,00  (+ R$ 5,40 taxa)
em até 12x R$ 5,96
Vendas até 26/09/2019
Encerrado
Lote promocional (limitado)
R$ 52,00  (+ R$ 5,20 taxa)
em até 12x R$ 5,74
Vendas até 26/09/2019
Encerrado
Ingresso duplo (mínimo de duas pessoas)
R$ 49,00  (+ R$ 4,90 taxa)
em até 12x R$ 5,41
Vendas até 26/09/2019
Encerrado

Descrição do evento

Tem dúvidas? Clica aqui e fale com um de nós por Whatsapp

Quer conhecer as métricas e rotinas reais de alguns dos melhores times de Sucesso do Cliente? Somos um meetup focado em aproximar pessoas que amam o que fazem.

3 horas com referências do mercado de Customer Success, muitos cases práticos, troca de experiências com profissionais da área e debates sobre dores e aprendizado de times de alta performance. 


 CONTE COM PROFISSIONAIS DE PESO PARA DESENVOLVER A SUA ÁREA DE CUSTOMER SUCCESS


Confira o conteúdo que será abordado na próxima edição: 


 Apresentação e Atividade Prática (19:30)


 Painel de Sucesso do Cliente como Máquina de Resultados (20:00)

  • Jornada do cliente
  • Mensuração de churn
  • Gestão de times de CS
  • Métricas de CS
  • Segmentação de carteira
  • Tipos de churn
  • Engajamento da empresa no mindset centrado no cliente





   Happy Hour (21:30)


Networking garantido!

  1. Colha feedback em tempo real dos facilitadores e dos colegas.

  2. Happy hour voltado a facilitar a troca de contatos.

  3. Certificado Online correspondente a carga horária do evento e conteúdo abordado.

Sobre o produtor

Business Arena

Somos um projeto focado em destravar o potencial de profissionais que amam o que fazem. Geramos e disseminamos conteúdos imersivos de Sucesso do Cliente, Growth e Go-to-Market.

Local

Oxigênio Aceleradora
Rua Guaianases, 1227, Campos Elíseos
São Paulo, SP

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