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Customer Arena - Gestão de times de CS, Métricas e Segmentação de Carteira

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Evento encerrado

Customer Arena - Gestão de times de CS, Métricas e Segmentação de Carteira

Oxigênio Aceleradora - São Paulo, SP
31 de julho de 2019, 19h30-22h

Ingressos

1˚ Lote
R$ 57,00  (+ R$ 5,70 taxa)
em até 12x R$ 6,30
Vendas até 31/07/2019
Encerrado

Descrição do evento

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AVISO IMPORTANTE: DEVIDO A ALTA PROCURA, DEFINIMOS QUE O MESMO EVENTO TERÁ UMA SEGUNDA EDIÇÃO NO DIA 28 DE AGOSTO. RECOMENDAMOS QUE SE CADASTRE NO LINK ABAIXO PARA GARANTIR SUA VAGA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL =)


https://www.sympla.com.br/2-customer-arena__589409


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Quer conhecer as métricas e rotinas reais de alguns dos melhores times de Sucesso do Cliente? Somos um meetup focado em aproximar pessoas que amam o que fazem.

3 horas com 5 referências do mercado de Customer Success, muitos cases práticos, troca de experiências com profissionais da área e debates sobre dores e aprendizado de times de alta performance. 


 CONTE COM PROFISSIONAIS DE PESO PARA DESENVOLVER A SUA ÁREA DE CUSTOMER SUCCESS


BRUNO GIACOMELLI

Customer Experience Manager @ NuBank


ÉRIKA TABACNIKS

Head of Customer Success @ LinkedIn


LILIAN OLIVEIRA

Head of Customer Success @ Wirecard

JULIANA GRUNWALD

B2B Customer Success Manager @ 99


Confira o conteúdo que será abordado na próxima edição: 


 Apresentação e Atividade Prática (19:30)


 Painel de Sucesso do Cliente como Máquina de Resultados (20:00)

  • Gestão de times de CS
  • Métricas de CS
  • Segmentação de carteira
  • Tipos de churn
  • Engajamento da empresa como um todo


   Happy Hour (21:30)



Networking garantido!

  1. Colha feedback em tempo real dos facilitadores e dos colegas.

  2. Happy hour voltado a facilitar a troca de contatos.

  3. Certificado Online correspondente a carga horária do evento e conteúdo abordado.

Sobre o produtor

Business Arena

Somos um projeto focado em destravar o potencial de profissionais que amam o que fazem. Geramos e disseminamos conteúdos imersivos de Sucesso do Cliente, Growth e Go-to-Market.

Local

Oxigênio Aceleradora
Rua Guaianases, 1227, Campos Elíseos
São Paulo, SP

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