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Curso Secretariado e Recepção

Espaço Marmo - Curitiba, PR
07 de outubro de 2019, 19h - 16 de outubro de 2019, 22h

Inscrição

R$ 0,00

ingresso
R$ 270,00
em até 12x R$ 27,11
Inscrições até 07/10/2019
Encerrado

Descrição do evento

Objetivo

Aprimorar as habilidades secretariais com foco na recepção e atendimento a clientes, ferramentas secretariais (utilização de agendas eletrônicas, organização de reuniões, elaboração de e-mails, viagens e check list de eventos) e imagem e postura profissional.

Público-alvo

  • Pessoas que atuam ou desejam atuar nas funções de Secretariado e Recepção.
  • Empresas que desejam desenvolver colaboradores das áreas de secretariado e recepção.

Programa

  • Características do profissional da área de secretariado
    • código de ética
    • perfil profissional e requisitos para uma atuação eficaz
  • Principais funções e responsabilidades de Secretariado e Recepção
    • atividades (Código Brasileiro de Ocupações)
    • o que é esperado pelas organizações
    • função estratégica como central de informações e contato com clientes internos e externos
  • Ferramentas para organização do tempo e dos trabalhos
    • agenda
    • follow-up
    • e-mail
    • internet.
  • Planejamento
    • eventos internos
    • reuniões
    • viagens
  • Técnicas de atendimento ao cliente
    • comunicação
    • técnicas de atendimento pessoal
    • atendimento telefônico.

Sobre o produtor

Self Treinamentos.2016

A Self Treinamentos atua em Curitiba desde 2007, sendo reconhecida em todo o sul do país pela qualidade de seus conteúdos e metodologia diferenciada de ensino. Os professores são especialistas em suas áreas e atuam ou já atuaram nos temas em que ministram os cursos. Mais de 5000 pessoas já participaram dos cursos e mais de 400 empresas encaminham seus colaboradores." Conheça mais em: www.selftreinamentos.com.br.

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Local

Espaço Marmo
Rua Monsenhor Celso, 243, Cj 07, Centro
Curitiba, PR

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