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Evento encerrado

Curso Mapeamento de Processos

Espaço Paulista Promoções Eventos - São Paulo, SP
14 de dezembro de 2020, 08h30 - 15 de dezembro de 2020, 17h30

Inscrição

Compra antecipada
R$ 1.485,00  (+ R$ 148,50 taxa)
em até 12x R$ 168,94
Inscrições até 09/12/2020
Encerrado
Total
R$ 0,00

Descrição do evento

curso de Mapeamento de processos tem como objetivo permitir aos participantes que identifiquem através dos processos organizacionais, quais são as oportunidades existentes para gerar um maior valor para organização, usuários e clientes.

 

Buscar uma maior integração e direcionamento para os resultados da organização, identificando quais são os recursos necessários; Desenvolver as competências necessárias para garantir a melhor execução das rotinas nas diferentes áreas, bem como na busca de melhorias incrementais.

 

Trabalhar as diferentes fases do mapeamento de processo, contemplando as etapas, ferramentas, metodologia e forma de monitoramento. Mostrar as vantagens do continuo monitoramento, integrando os processos com indicadores de Desempenho para garantir a performance organizacional.

 

Público Alvo

Profissionais envolvidos no gerenciamento, coordenação, liderança ou participação em processos de diversos segmentos.

 

Programa

1) O que significa “processo” e o que são “processos organizacionais”?
a. Conceito
b. Tipos de Processos
c. Processos Organizacionais
d. Porque é fácil culpar um processo?

 

2) O que é Mapeamento de Processos (Modelagem)? 
a. Conceito
b. Visão para Organização
c. Porque é importante conhecer o Processo – Foco no problema
d. Porque devemos Mapear Processos?
e. Mapeamento – Objetivo, Simbologia, Etapas
f. Exercício

 

3) Elementos do Mapeamento de Processos (Modelagem)
a. Hierarquia / Níveis do Mapa de Processos
b. Exemplos Reais de Processos Mapeados
c. Estrutura do Mapeamento – Atores/agentes e raiais
d. O Conceito do “Escapograma”
e. Exercício

 

4) Ferramentas suporte para Modelagem
a. Sistemas existentes
b. Ciclo PDCA de análise para Melhoria
• Ferramentas de análise
c. Exercício

 

5) Fases da Modelagem dos Processos
a. Entendimento do “AS IS” – Como é?
b. Avaliação do “AS IS”
c. Projeto do Processo do “TO BE” – Situação Futura (Redesenho)

 

6) Planejando a mudança nos Processos
a. Arquitetura da Gestão do Negócio
b. Gestão de Processos – Controles e Ferramentas
c. Ação – Como proceder

 

7) Processo Ideal – O que deve conter?
a. Processo ideal – O que deve conter?
b. Geração dos entregáveis
• Detalhamento das Atividades
• Procedimento (Modelos) – exercício
• Matriz de Atribuição – Benefícios e “como” gerar – Exercício
• Sinalizadores – Métricas de Performance / Indicadores – Definição – Exercício

 

Instrutor:

Mestre em Administração de Empresas – UFRGS. Graduado em Engenharia Mecânica pela PUC/RS. Professor do curso de pós-graduação em Gestão da Qualidade na PUC/RS. Professor do curso de pós-graduação no curso de Administração de Empresas na Universidade Ritter dos Reis.

Professor do curso de pós-graduação em Gestão da Qualidade na Universidade Franciscana de Santa Maria/RS. Tem mais de 17 anos de experiência em empresas multinacionais e nacionais, com atuação nas áreas de produção, processo, qualidade e marketing. Palestrante (Nacional e Internacional), mais de 50 palestras em diferentes áreas; Atuou em projetos para Petrobras, John Deere, Springer Carrier e outras empresas.

 

Datas:

14 e 15 de dezembro de 2020 – SP

 

Local de Treinamento:

São Paulo – SP

Espaço Paulista

Av. Paulista, 807 – 17º andar – Edificio Winston Churchill

 

Horário:

08:30 às 17:30

 

Carga Horária: 16 horas

 

Investimento:  R$ 1.485,00

* Inclui todo o material didático necessário, certificado e coffee-break.

 

(11) 98374 6926 

Para demais informações entre em contato pelo telefone: (11) 3419 9152  ou através do e-mail: [email protected]

https://www.propagartraining.com.br/curso/mapeamento-de-processos/

Sobre o organizador

Propagar Training - Treinamentos e Cursos Corporativos

A Propagar Training é uma empresa especializada em Cursos, Treinamentos e Eventos Empresariais focados para desenvolvimento do Potencial e da excelência humana. Ofertamos aos nossos clientes possibilidades de crescimento pessoal e profissional, através de soluções diferenciadas. Nosso time de palestrantes são de alto nível hierárquico, atuantes em empresas líderes, com larga proficiência, o que garante aos nossos clientes uma real troca de experiências. https://www.propagartraining.com.br/

Local

Espaço Paulista Promoções Eventos
Avenida Paulista, 807, 17º andar , Bela Vista
São Paulo, SP

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