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Curso Inovação de Modelo de Negócio (2ª ed)

SENGE-RS - Porto Alegre, RS
11 de novembro de 2019, 08h30 - 12 de novembro de 2019, 17h30

Inscrição

R$ 0,00

1 inscrição
R$ 950,00
em até 12x R$ 95,38
Inscrições até 11/11/2019
0
2 inscrições
R$ 1.710,00
em até 12x R$ 171,69
Inscrições até 11/11/2019
0
3 inscrições
R$ 2.493,75
em até 12x R$ 250,38
Inscrições até 11/11/2019
0
4 inscrições
R$ 3.230,00
em até 12x R$ 324,30
Inscrições até 11/11/2019
0
5 inscrições
R$ 3.918,75
em até 12x R$ 393,45
Inscrições até 11/11/2019
0

Descrição do evento

MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS


Objetivo

· Apresentar os principais conceitos relacionados a processos

· Fornecer ferramental para a análise e otimização de processos

· Discutir os ganhos com a análise de processos

Público Alvo

Gerentes, supervisores, analistas de processo, líderes de equipe e encarregados responsáveis por operações rotineiras em sua organização

Programa

· Fundamentos sobre processos

    O que é um processo?

    Estrutura organizacional: função vs. processos

    Classificação dos processos

    O ciclo do gerenciamento de processos (BPM - Business Process Management)

· Mapeamento de processos

    Macroprocesso organizacional

    Caracterização da cadeia clientes-fornecedores interna

    Mapeamento dos processos (as is)

    Documentação dos processos

· Otimização de processos (to be)

    Análise de valor agregado dos processos

    Análise das perdas nos processos

    Identificação e implementação das melhores práticas

· Redesenho de processos (to be)

    Mapeamento dos processos segundo a visão dos clientes

    Reengenharia de processos

· Aperfeiçoamento contínuo de processos

    Sistemática para mapeamento e otimização de processos

    Modelagem de processos: notações e suas aplicações

    Fundamentos da melhoria contínua de processos (BPI - Business Process Improvement)

Carga Horária

· 16 horas

Instrutor

Robin Pagano

Pesquisador, palestrante e consultor sênior em Estratégia, Gestão e Inovação de negócio

Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Pós-graduado em Estudos de Políticas e Estratégias de Governo - PUCRS; Pós-graduado em Marketing de Serviços - ESPM/RS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Lead Assessor ISO 9000 - SGS-ICS; Engº Eletrônico - PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacional, líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior em Estratégia, Gestão, Qualidade e Inovação. Sócio-Diretor Executivo da Intelligentia Assessoria Empresarial,Fundador e  CEO da Star2Up consCiência empreenderora.

https://www.linkedin.com/in/robinpagano


Contato

Fone: (51) 3019.5565 / 99357.3360

E-mail: cursos@intelligentia.com.br

Site: www.intelligentia.com.br


Sobre o produtor

Intelligentia Assessoria Empresarial

A Intelligentia promove o Desenvolvimento Empresarial pelo aperfeiçoamento organizacional e de pessoas, com soluções especializadas por meio de assessoria, educação e pesquisas. Através dessas unidades de negócio, atua em consultoria, workshops, cursos (abertos e fechados), ensino, pesquisas e coaching.

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Local

SENGE-RS
Av. Érico Veríssimo, 960, Menino Deus
Porto Alegre, RS

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