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Curso de Atendimento ao Cliente

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Evento encerrado

Curso de Atendimento ao Cliente

Resende Shopping - Sala 511 - 5º andar - Resende, RJ
06 de agosto de 2019, 19h - 09 de agosto de 2019, 22h

Ingressos

Ingresso Único
R$ 100,00  (+ R$ 10,00 taxa)
em até 12x R$ 11,04
Vendas até 06/08/2019
Encerrado

Descrição do evento

TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE:

  • Comprometimento, Empatia
  • Tipos de Clientes
  • Ética Profissional e Pessoal
  • Primeira Impressão
  • Atendimento Telefônico
  • Comunicação Interpessoal
  • Saber Perguntar
  • Cliente Interno e Externo
  • A importância do Atendimento na Venda
  • Características do Vendedor
  • Negociação no Atendimento ao Cliente.

Sobre o produtor

Marco Aurélio Ribeiro

Administrador de Empresas – CRA 20-73887 MBA em Gestão Empresarial – FGV Relações Humanas – Dale Carnegie Instrutor do SENAC nos cursos de Técnico em Administração e Contabilidade; Instrutor em Cursos de Atendimento ao Cliente, Marketing Pessoal e Profissional, Técnicas em Vendas e Comportamento Profissional.

Local

Resende Shopping - Sala 511 - 5º andar
Avenida Saturnino Braga, 369, Centro
Resende, RJ

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