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ATENDER BEM COM RESULTADO

Varanda Colaborativa - Coworking Itajaí - Itajaí, SC
10 de setembro de 2019, 18h30 - 11 de setembro de 2019, 22h30

Inscrição

R$ 0,00

Atender Bem com Resultado - 1º Lote 
R$ 185,50
Pague em até 12x
Inscrições até 08/08/2019
0
Atender Bem com Resultado - Clientes I9  
R$ 166,50
Pague em até 12x
Inscrições até 09/09/2019
0

Descrição do evento

OBJETIVOS: Preparar profissionais e demais interessados para praticar o melhor atendimento aos seus clientes obtendo assim resultados.


PÚBLICO ALVO: profissionais de atendimento, vendas, recepção, serviços ao público, entre outros.


CARGA HORÁRIA: 8 horas



CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Por que se perde um cliente?

  • Atitudes inadequadas;

  • Frases Proibidas;

  • Atitudes para um bom atendimento;

  • Atendimento telefônico;

  • Razões para atender bem;

  • Princípios e ações para um bom atendimento;

  • Empatia;

  • Técnicas de atendimento;

  • Sete pecados do atendimento.


INFORMAÇÕES SOBRE O TREINAMENTO:

O treinamento será realizado nos dias:

  • Terça-feira, dia 10/09/2019 das 18h30 às 22h30 horas e

    Quarta-feira, dia 11/09/2019 das 18h30 às 22h30 horas.


Sobre o produtor

I9 Consultoria e Treinamento Empresarial Ltda

https://www.i9ce.com.br/quem-somos/

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Local

Varanda Colaborativa - Coworking Itajaí
Rua Cônego Tomás Fontes, 429, Centro
Itajaí, SC

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