App Sympla
Baixe agora

A Arte de Atender o Cliente

O evento já encerrou...

Ver evento
Evento encerrado

A Arte de Atender o Cliente

Sesc Pouso Alegre - Pouso Alegre, MG
08 de julho de 2019, 19h - 12 de julho de 2019, 22h

Inscrição

Ingresso Normal
R$ 190,00
em até 12x R$ 19,08
Inscrições até 08/07/2019
Encerrado
Representado Sindvale
R$ 130,00
em até 12x R$ 13,05
Inscrições até 08/07/2019
Encerrado

Descrição do evento

O curso “A Arte de Atender o Cliente” tem como objetivo proporcionar aos participantes uma quebra de paradigma, mostrando como realizar um atendimento que realmente encante seus clientes. Este curso visa ensinar aos participantes técnicas e posturas fundamentais no atendimento para gerar a melhor experiência ao cliente.

Conteúdo programático:

  • Conceito de Atendimento.
  • Tipos de Atendimento.
  • Perfis de Cliente.
  • Postura e Apresentação Pessoal.
  • Comunicação Pessoal.
  • Lidando com Reclamações.

A orientadora do curso, Madelon Bueno, é bacharel em Administração de Empresas pela Instituição de Ensino Faculdades AELIS, Santos-SP. MBA em Gestão de Negócios pela PUC Minas. Especialista em Docência para a Educação profissional pelo Senac-SP. Possui ampla experiência profissional nas áreas de Atendimento, Liderança, Marketing Pessoal e Motivação, Gestão de Conflitos, Vendas de Alto Impacto, Negociação e outros. Trabalhou em empresas como: Grupo Pão de Açúcar - Santos (SP), Localiza Rent a Car - Santos (SP), Telemig Celular - Pouso Alegre (MG), Claro - Pouso Alegre, Senac - Pouso Alegre (Atual).

Sobre o produtor

Ágios - Cursos Preparatórios e Livres

Local

Sesc Pouso Alegre
Avenida Vicente Simões, 152, Centro
Pouso Alegre, MG

Ver mapa

Login

Esqueceu sua senha? Clique aqui.

Recuperar senha

Confira seu e-mail

O endereço indicado receberá um e-mail com instruções de como criar uma nova senha.

Criar conta

Ao me cadastrar, concordo com os Termos de uso e Política de privacidade da Sympla

Confira seu e-mail

Acesse seu e-mail e clique no link de confirmação.