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1º Contact Center Conference Fortaleza

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Evento encerrado

1º Contact Center Conference Fortaleza

TRADE CENTER - Fortaleza, CE
04 de maio de 2019, 08h-14h

Inscrição

Ingresso único
Grátis
Inscrições até 04/05/2019
Encerrado

Descrição do evento

1º Contact Center Conference - Fortaleza

Propósito

Trazermos discussões, insights e soluções para os Contact Centers em Fortaleza. Conseguir evoluir os modelos e por consequência trazer mais negócios/resultados para a cidade e estado.

Programação

8h Coffee & Networking & Credenciamento

9h30 Abertura & Palestra Tema: O desafio do call center ao encaixar o tripé pessoas+processos+tecnologia

10h 1º Painel Tema: Para onde caminha a tecnologia do contact center, como trabalhar com cloud, telecom e segurança da informação

11h Coffee & Networking 11h20 Palestra Tema: A visão das startups para o atendimento ao cliente

12h 2º Painel Tema: O futuro do contact center. Visão sobre BI, Experiência Digital e Liderança 4.0

13h Encerramento

Sobre o produtor

Contact Center Conference - Fortaleza

Local

TRADE CENTER
Rua Desembargador Lauro Nogueira, 1500, 13º ANDAR - SALA ISAAC AMARAL , Papicu
Fortaleza, CE

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