1. Formas de entrega

Os ingressos comprados através da Sympla são enviados em formato eletrônico (PDF) ao e-mail indicado pelo comprador tão logo o pagamento é aprovado. Pagamentos aprovados em tempo real habilitam que os ingressos também sejam baixados na própria tela de confirmação de compra.

Além das formas de entrega descritas acima, os ingressos também podem ser acessados na área autenticada do site. Para isso, o comprador deve criar um usuário gratuitamente na Sympla, fornecendo o mesmo e-mail utilizado no ato da compra, e acessar a área de ingressos.

2. Limitação de responsabilidade

A Sympla não produz eventos. Os eventos vendidos através da nossa plataforma são disponibilizados por produtores e casas de eventos que utilizam a Sympla como tecnologia facilitadora para a venda de seus próprios ingressos e gestão de seus participantes.

Não participamos da produção dos eventos cujos ingressos são vendidos através de nosso site e não somos responsáveis, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos relacionados à compra de ingressos e à participação em eventos que utilizam os nossos serviços.

3. Cancelamento e reembolso

Cada evento vendido através da Sympla pode ter sua própria política de cancelamento e reembolso. Para verificar a política específica para os ingressos que você deseja comprar, procure esta informação na página de venda dos ingressos ou entre em contato com a produção do evento.

Fornecemos a todos os produtores que utilizam a nossa plataforma o acesso às ferramentas necessárias para que os cancelamentos, e consequentes reembolsos, sejam solicitados à Sympla até o segundo dia útil após o término de cada evento. É de sua responsabilidade informar-se sobre a política específica do evento que deseja participar e, caso necessário, entrar em contato com a produção para solicitar o cancelamento de sua compra e reembolso do pagamento.

4. Consentimento

Ao realizar a compra de ingressos através do nosso site, você concorda com os Termos de Compra contidos neste documento.

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