A Sympla leva a sério a sua privacidade. Se após ler a nossa política você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a gente através do e-mail suporte@sympla.com.br.

QUE TIPO DE INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Produtor de eventos:

Quando você cria uma conta no nosso site, coletamos os dados pessoais que você, de maneira voluntária, nos fornece quando se cadastra. Também coletamos os dados pertinentes quando você entra em contato conosco com alguma pergunta ou responde a uma de nossas pesquisas. Os dados que coletamos podem incluir seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e outras informações pessoalmente identificáveis. Além disso, se você produz eventos pagos iremos guardar as informações cadastradas por você no nosso site para a realização do seu pagamento e para a geração da nota fiscal pelos serviços contratados.


Participante:

Ao comprar ingressos ou inscrever-se em eventos disponíveis através da Sympla, coletamos os seus dados pessoais mínimos necessários à inscrição ao evento, que são nome, sobrenome e endereço de e-mail. Além disso, a produção do evento pode criar formulários de inscrição para coletar informações adicionais de cada participante. Ao voluntariamente prover estas informações durante o processo de inscrição, você as está disponibilizando para a produção do evento e também para a Sympla – no nosso caso, a utilização destes dados também se enquadra nesta Política de Privacidade. Se você se registrar para um evento pago, também receberemos e transmitiremos as informações exigidas por nosso parceiro de pagamentos para o devido processamento da transação, como os dados do cartão de crédito, CPF, endereço e data de nascimento. Os dados de pagamento sensíveis fornecidos nesta etapa, como o número do cartão de crédito e código de segurança, não são guardados em nossos servidores. Além das informações recebidas durante os processos de inscrição e pagamento, descritos acima, também recebemos informações suas quando você entra em contato conosco ou responde a uma das nossas pesquisas.


Cookies:

Cookies são fragmentos de informações que um site armazena no computador do visitante e que o navegador fornece ao site cada vez que o visitante retorna. A Sympla utiliza cookies para ajudar a identificar os visitantes e evitar, por exemplo, que a senha do usuário tenha que ser digitada várias vezes durante a utilização do site. Os visitantes que não desejam ter os cookies armazenados em seus computadores deverão configurar seu navegador para recusar os cookies antes de usar o site da Sympla. Porém, não recomendamos esta ação, já que certas características e ferramentas do site poderão não funcionar corretamente.


Dados não-identificáveis:

Ao acessar e interagir com o site, coletamos certas informações que não podem identificar direta ou indiretamente um usuário em particular, como o endereço IP utilizado, sua localização geográfica aproximada, o registro das páginas visitadas, tempos de visita e outras informações agregadas.


COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

Se você nos fornecer dados pessoais a fim de obter o acesso aos serviços da Sympla, usaremos estes dados para lhe prover o acesso adequado a tais serviços. Por exemplo, as informações relacionadas à conta bancária onde deseja receber o pagamento por seus ingressos vendidos serão utilizadas para que realizemos o referido pagamento.

A Sympla pode também usar seus dados pessoais para nossas operações internas, tais como o gerenciamento da sua conta e o atendimento ao cliente, para melhor entender nossos usuários, ajudar a melhorar o conteúdo e funcionalidade do site, identificar potenciais atividades fraudulentas e fazer valer os nossos termos de uso. A Sympla poderá utilizar seus dados pessoais para informá-lo sobre novas funcionalidades do site ou novos serviços prestados que acreditamos possam ser relevantes para você.

Ao comprar ingressos através do site, você pode também receber e-mails através de nosso sistema provindos da produção do evento, já que permitimos que os produtores utilizem nossa ferramenta para entrar em contato diretamente com os participantes cadastrados.


COM QUEM COMPARTILHAMOS ESTAS INFORMAÇÕES?

Fique tranquilo, nós não vendemos ou transferimos a terceiros os seus dados pessoais. Podemos, entretanto, divulgar parte destes dados para prestadores de serviço de nossa confiança, com o intuito de nos auxiliar nas operações diárias e no desempenho de nossas ferramentas. Isto ocorrerá mediante uma determinada necessidade operacional, e apenas quando nossos prestadores de serviço concordem em manter esta informação confidencial. Também podemos divulgar seus dados para o cumprimento da lei, para fazer cumprir os nossos termos de uso, para proteger nossos direitos de propriedade ou a segurança de outros usuários.

Informações não identificáveis podem ser fornecidas a terceiros para razões de marketing, publicidade ou outros usos similares – desde que não se possa inferir o indivíduo a partir destes dados.

Quando comprar ingressos ou se registrar para um evento em nosso site, você estará automaticamente concordando também com o fornecimento de seus dados pessoais para os produtores de tal evento. Esses produtores não são obrigados a tratar os seus dados pessoais em conformidade com essa Política de Privacidade. Você concorda que a Sympla não é responsável pelas ações desses produtores com relação a seus dados pessoais. É importante que você revise as políticas aplicáveis dos produtores de um evento antes de fornecer dados pessoais ou outras informações em conexão com esse evento.


COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Nós implementamos e continuamente monitoramos uma série de medidas para manter a segurança de suas informações pessoais ao criar, enviar, ou acessar suas informações pessoais. Nossos servidores são seguros e todas as informações confidenciais fornecidas, como a senha de usuário e seus dados de cartão de crédito, são transmitidos através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Sua senha é gravada de forma criptografada em nosso banco de dados e aqueles dados relativos a pagamento utilizados na compra de ingressos nunca são armazenados em nossos servidores.


EXCLUSÕES

Essa Política de Privacidade aplica-se somente ao site da Sympla. Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir links para serviços de terceiros em nosso site. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade independentes.


MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O site da Sympla é constantemente aprimorado com novas funcionalidades e novos serviços prestados. Por isso, às vezes é necessário alterar nossa Política de Privacidade. A cada vez que isto ocorrer atualizaremos a data da última modificação, disponível no começo da página. O uso continuado do site após quaisquer alterações desta Política de Privacidade indica sua concordância com os termos revistos.


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Ao utilizar nosso site, você concorda com a Política de Privacidade contida neste documento.


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